HelpDocs

HelpDocs là một nền tảng tạo và quản lý tài liệu trực tuyến, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp và tổ chức tạo ra các tài liệu hỗ trợ chất lượng cao để hỗ trợ khách hàng, người dùng cuối và nhân viên.

Nó cung cấp một giao diện đơn giản để tạo các bài viết, hướng dẫn, câu hỏi thường gặp (FAQ) và các tài liệu hỗ trợ khác. HelpDocs cũng cung cấp các tính năng để tổ chức tài liệu, quản lý quyền truy cập và theo dõi hiệu suất.

Tính năng của phần mềm HelpDocs

Các tính năng của phần mềm HelpDocs thường bao gồm:

  1. Tạo và Quản lý Tài liệu: Cho phép người dùng tạo, chỉnh sửa và quản lý các tài liệu hỗ trợ, hướng dẫn và tài liệu giải đáp câu hỏi một cách dễ dàng trên một giao diện người dùng thân thiện.
  2. Tùy chỉnh Giao diện: Cung cấp khả năng tùy chỉnh giao diện của các trang tài liệu để phản ánh nhãn hiệu của doanh nghiệp và tạo ra trải nghiệm người dùng thương hiệu.
  3. Tích hợp Đa Phương Tiện: Hỗ trợ tích hợp nhiều loại phương tiện như văn bản, hình ảnh, video và tệp tin để tạo ra các tài liệu phong phú và minh họa.
  4. Tìm kiếm Hiệu Quả: Cung cấp công cụ tìm kiếm mạnh mẽ giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin trong các tài liệu.
  5. Đánh dấu và Phản hồi: Cho phép người dùng đánh dấu và gửi phản hồi về các tài liệu, giúp cải thiện chất lượng và sự hữu ích của thông tin.
  6. Tích hợp và Mở rộng: Hỗ trợ tích hợp với các ứng dụng và dịch vụ khác, cung cấp khả năng mở rộng và tùy chỉnh linh hoạt cho nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
  7. Quản lý Người dùng và Quyền truy cập: Cho phép quản lý người dùng và quyền truy cập để đảm bảo rằng chỉ những người được ủy quyền mới có thể truy cập vào các tài liệu nhất định.
  8. Thống kê và Phân tích: Cung cấp các công cụ thống kê và phân tích để theo dõi hiệu suất và sự tương tác của người dùng với các tài liệu.

helpdocs-logo

Tóm lại, HelpDocs cung cấp một loạt các tính năng để tạo ra và quản lý các tài liệu hỗ trợ một cách hiệu quả, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và hỗ trợ khách hàng của doanh nghiệp.

Hướng dẫn cài đặt phần mềm HelpDocs

Bước 1: Chọn phiên bản phù hợp

HelpDocs cung cấp nhiều phiên bản khác nhau với các tính năng và mức giá khác nhau. Bạn cần chọn phiên bản phù hợp với nhu cầu của mình.

Bước 2: Đăng ký tài khoản

Truy cập trang web chính thức của HelpDocs và nhấp vào nút “Đăng ký”. Điền đầy đủ thông tin và chọn phiên bản bạn muốn sử dụng.

Bước 3: Cài đặt phần mềm

HelpDocs là phần mềm dựa trên web, vì vậy bạn không cần cài đặt bất kỳ phần mềm nào trên máy tính của mình. Sau khi đăng ký tài khoản, bạn có thể truy cập HelpDocs và bắt đầu tạo cơ sở kiến thức của mình.

Bước 4: Tạo cơ sở kiến thức

HelpDocs cung cấp một giao diện đơn giản để tạo các bài viết, hướng dẫn, câu hỏi thường gặp (FAQ) và các tài liệu hỗ trợ khác. Bạn có thể sử dụng trình chỉnh sửa trực quan để định dạng văn bản, thêm hình ảnh và video.

Bước 5: Tổ chức tài liệu

HelpDocs cho phép bạn tổ chức tài liệu của mình thành các thư mục và danh mục. Bạn có thể tạo cấu trúc thư mục phù hợp với nhu cầu của mình.

Bước 6: Chia sẻ tài liệu

Bạn có thể chia sẻ tài liệu của mình với mọi người bằng cách tạo liên kết hoặc nhúng chúng vào trang web của bạn.

helpdocs-1helpdocs-2

Mua phần mềm HelpDocs ở đâu?

Trải qua nhiều năm phát triển, Tri Thức Software đã được sự tin tưởng của nhiều khách hàng trên thế giới và Việt Nam. Hiện nay chúng tôi đã trở thành doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn và cấp phép phần mềm HelpDocs có bản quyền và các thiết bị CNTT lớn tại Việt Nam. Cung cấp nhiều giải pháp phần mềm trọn gói cho nhiều khách hàng từ đa ngành nghề và đa hình thức tư nhân, nhà nước, giáo dục,…chúng tôi có đội ngũ tư vấn, kỹ thuật, triển khai và thương mại, chăm sóc có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ phục vụ khách hàng tốt nhất. Để được tư vấn và hỗ trợ giá tốt hơn, Quý khách hãy liên lạc với đội ngũ kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua hotline (028) 22443013.

Ghi chú: Giá tham khảo cho số lượng 1 và thay đổi theo tỷ giá và số lượng. Quý  khách vui lòng liên hệ Tri Thức để có giá chính xác vào thời điểm mua hàng.

 

Hiển thị tất cả 3 kết quả