ConnectWise

ConnectWise, LLC là một công ty công nghệ cung cấp các giải pháp phần mềm và dịch vụ quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM), quản lý quan hệ khách hàng (ERP), và các giải pháp quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (ITSM) cho các doanh nghiệp công nghệ và các công ty dịch vụ công nghệ.

Các sản phẩm và dịch vụ của ConnectWise được tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình kinh doanh, tăng cường khả năng quản lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Công ty này cung cấp một loạt các sản phẩm và nền tảng công nghệ để hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý các hoạt động của họ một cách hiệu quả và tối ưu.

ConnectWise cũng nổi tiếng với ConnectWise Automate (trước đây là LabTech), một nền tảng quản lý và giám sát hệ thống thông tin tự động, giúp các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ quản lý và hỗ trợ hệ thống của họ một cách hiệu quả hơn.

Tính năng của phần mềm ConnectWise

Dưới đây là một số tính năng chính của nền tảng ConnectWise:

Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) và Quản lý Quan hệ Khách hàng (ERP):

1. Quản lý Liên hệ và Khách hàng: Theo dõi thông tin chi tiết về khách hàng, lịch sử giao dịch, yêu cầu hỗ trợ, và tương tác với khách hàng.
2. Tạo Báo giá và Hợp đồng: Tạo báo giá, hợp đồng dựa trên thông tin khách hàng và dịch vụ cung cấp.
3. Quản lý Dự án và Mục tiêu: Theo dõi dự án, quản lý mục tiêu và thời hạn, giao việc và theo dõi tiến độ.
4. Tích hợp Tài chính và Tài khoản: Kết nối dữ liệu về tài chính và tài khoản để quản lý thanh toán, hóa đơn, và tài chính tổng quát của dự án và khách hàng.

Quản lý Dịch vụ Công nghệ thông tin (ITSM):

1. Quản lý Máy chủ và Thiết bị: Giám sát và quản lý các thiết bị, máy chủ, và hệ thống trong mạng lưới.
2. Hỗ trợ và Theo dõi Kỹ thuật viên: Quản lý việc phân công, theo dõi và hỗ trợ cho các kỹ thuật viên trong việc xử lý yêu cầu hỗ trợ.
3. Tự động hóa Quá trình: Tự động hóa các quy trình và quy trình làm việc để tối ưu hóa hiệu suất và giảm thiểu sai sót.

Tích hợp và Phân tích Dữ liệu:

1. Tích hợp Hệ thống và Ứng dụng: Kết nối và tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để tạo ra một cái nhìn toàn diện về dịch vụ và khách hàng.
2. Phân tích và Báo cáo: Cung cấp công cụ phân tích dữ liệu để tạo báo cáo, đánh giá hiệu suất và dự đoán xu hướng.
3. Bảo mật và Quản lý Rủi ro: Cung cấp các công cụ để quản lý rủi ro và bảo mật dữ liệu.

ConnectWise cung cấp một hệ sinh thái tích hợp các công cụ quản lý quan trọng, giúp doanh nghiệp công nghệ quản lý và cung cấp dịch vụ một cách toàn diện và hiệu quả.

Hướng dẫn cài đặt phần mềm ConnectWise

Để cài đặt ConnectWise, bạn cần thực hiện theo các bước sau:

1. Truy cập trang web của ConnectWise và tạo tài khoản.
2. Sau khi tạo tài khoản, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Nhấp vào liên kết trong email để kích hoạt tài khoản của bạn.
3. Sau khi kích hoạt tài khoản, bạn sẽ được chuyển đến trang tổng quan của ConnectWise.
4. Trong trang tổng quan, nhấp vào nút Install.
5. Chọn phiên bản ConnectWise bạn muốn cài đặt.
6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt ConnectWise.

Cài đặt trên Windows:

1. Truy cập trang web của ConnectWise và tải xuống tệp cài đặt cho Windows.
2. Chạy tệp cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
3. Sau khi cài đặt xong, bạn sẽ thấy biểu tượng của ConnectWise trong menu Start.

Cài đặt trên macOS:

1. Truy cập trang web của ConnectWise và tải xuống tệp cài đặt cho macOS.
2. Chạy tệp cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
3. Sau khi cài đặt xong, bạn sẽ thấy biểu tượng của ConnectWise trong Dock.

Cài đặt trên Linux:

1. Truy cập trang web của ConnectWise và tải xuống tệp cài đặt cho Linux.
2. Chạy tệp cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
3. Sau khi cài đặt xong, bạn sẽ thấy biểu tượng của ConnectWise trong menu ứng dụng.

Cấu hình ConnectWise:

Sau khi cài đặt ConnectWise, bạn cần cấu hình chương trình. Để cấu hình ConnectWise, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi chạy ConnectWise.
2. Trong cửa sổ đăng nhập, nhập thông tin đăng nhập của bạn.
3. Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy trang tổng quan của ConnectWise.
4. Trong trang tổng quan, nhấp vào nút Settings.
5. Trong cửa sổ Cài đặt, bạn có thể cấu hình các cài đặt sau:
   • Thông tin công ty của bạn
   • Thông tin nhân viên của bạn
   • Sản phẩm và dịch vụ của bạn
   • Khách hàng của bạn
   • Hợp đồng của bạn
   • Dự án của bạn
   • Tài sản của bạn
   • Báo cáo của bạn

Kết nối ConnectWise với các dịch vụ khác:

ConnectWise có thể được kết nối với các dịch vụ khác, chẳng hạn như:

• Microsoft Azure
• Amazon Web Services
• Google Cloud Platform
• Salesforce
• ServiceNow
• Freshservice

Để kết nối ConnectWise với các dịch vụ khác, hãy làm theo hướng dẫn được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ.

Dưới đây là một số mẹo cài đặt ConnectWise:

• Đảm bảo rằng máy tính của bạn đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu của ConnectWise.
• Cài đặt ConnectWise trên máy tính có kết nối internet ổn định.
• Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt ConnectWise, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ConnectWise.

Mua phần mềm ConnectWise ở đâu?

Trải qua nhiều năm phát triển, Tri Thức Software đã được sự tin tưởng của nhiều khách hàng trên thế giới và Việt Nam. Hiện nay chúng tôi đã trở thành doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn và cấp phép phần mềm ConnectWise có bản quyền và các thiết bị CNTT lớn tại Việt Nam. Cung cấp nhiều giải pháp phần mềm trọn gói cho nhiều khách hàng từ đa ngành nghề và đa hình thức tư nhân, nhà nước, giáo dục,…chúng tôi có đội ngũ tư vấn, kỹ thuật, triển khai và thương mại, chăm sóc có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ phục vụ khách hàng tốt nhất. Để được tư vấn và hỗ trợ giá tốt hơn, Quý khách hãy liên lạc với đội ngũ kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua hotline (028) 22443013.

Ghi chú: Giá tham khảo cho số lượng 1 và thay đổi theo tỷ giá và số lượng. Quý  khách vui lòng liên hệ Tri Thức để có giá chính xác vào thời điểm mua hàng.