Outlook đôi khi có thể gặp phải các sự cố như thường xuyên bị sập, hiệu suất chậm hoặc lỗi không mong muốn. Sửa chữa Outlook bằng cách xóa cài đặt cục bộ và dữ liệu chưa lưu có thể giải quyết các sự cố này. Bằng cách đặt lại ứng dụng về trạng thái sạch. Quy trình này sẽ xóa mọi tùy chỉnh cục bộ và bản nháp chưa lưu, nhưng email, danh bạ và mục lịch của bạn được lưu trữ trên máy chủ sẽ không bị ảnh hưởng. Bài viết dưới đây, tri thức software sẽ hướng dẫn bạn từng bước thực hiện.
2 Cách thiết lập lại Outlook về trạng thái ban đầu
Cách 1: Sửa chữa Outlook thông qua Control Panel
Bước 1: Đóng Outlook hoàn toàn. Đảm bảo rằng Outlook không chạy ở chế độ nền bằng cách kiểm tra khay hệ thống (gần đồng hồ) và Task Manager. Nhấn Ctrl + Shift + Escđể mở Task Manager > tìm “Microsoft Outlook” > click phải “End Task.”
Bước 2: Mở Control Panel bằng cách nhập “Control Panel” vào thanh tìm kiếm của Windows.
Bước 3: Trong giao diện Control Panel > click “Programs” > “Programs and Features”.
Bước 4: Cửa sổ mới hiện lên > tìm “Microsoft Office” hoặc “Microsoft 365” trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt. Nhấp một lần ứng dụng đó > chọn “Change” từ menu trên cùng.
Bước 5: Cửa sổ mới hiện ra > chọn “Quick Repair” để sửa các sự cố thường gặp mà không cần kết nối internet hoặc “Online Repair” để có quy trình sửa chữa toàn diện hơn yêu cầu kết nối internet. Tùy chọn “Online Repair” sẽ đặt lại cài đặt Outlook sâu hơn và xóa dữ liệu cục bộ hiệu quả hơn. Nhấp vào “Repair” để bắt đầu quy trình.
Bước 6: Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình sửa chữa. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính để đảm bảo rằng mọi thay đổi đều có hiệu lực.
Bước 7: Chạy lại Outlook. Bạn sẽ thấy các thiết lập cục bộ như chế độ xem tùy chỉnh, chữ ký và bản nháp chưa lưu đã được đặt lại. Bạn có thể cần phải cấu hình lại một số tùy chọn theo cách thủ công.
Cách 2: Đặt lại Outlook bằng cách xóa dữ liệu cục bộ theo cách thủ công
Bước 1: Đóng Outlook hoàn toàn và đảm bảo mọi quy trình đã kết thúc như mô tả ở trên.
Bước 2: Mở File Explorer > tìm đến đường dẫn dưới đây để truy cập dữ liệu cục bộ của Outlook:
%localappdata%\Microsoft\Outlook
Bước 3: Trong thư mục này > chọn tất cả các tệp và thư mục (như RoamCache, tệp dữ liệu và tệp XML) và xóa chúng. Hành động này sẽ xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm, tệp tạm thời và cài đặt cục bộ có thể gây ra sự cố.
Bước 4: Tiếp theo > tìm đến thư mục sau để xóa các cài đặt Outlook bổ sung: %appdata%\Microsoft\Outlook
Bước 5: Xóa các nội dung như file XML, file NK2 và các cài đặt được lưu trong bộ nhớ đệm khác. Hãy cẩn thận không xóa bất kỳ tệp PST hoặc OST nào trừ khi bạn muốn xóa các email được lưu trữ cục bộ.
Bước 6: Khởi động lại máy tính và khởi chạy lại Outlook. Ứng dụng sẽ tạo lại các tệp và cài đặt mặc định cần thiết khi khởi động lần đầu. Bạn sẽ cần cấu hình lại tùy chọn của mình và kết nối lại tài khoản email nếu cần.
Những Lưu ý quan trọng
- Đảm bảo rằng các email, danh bạ và mục lịch quan trọng được đồng bộ hóa và sao lưu vào máy chủ email hoặc dịch vụ đám mây của bạn trước khi thực hiện các bước này.
- Nếu bạn sử dụng tài khoản email POP. Hãy xác nhận rằng bạn đã sao lưu riêng các tệp PST, vì việc xóa dữ liệu cục bộ có thể xóa vĩnh viễn các email được lưu trữ cục bộ.
- Luôn thực hiện Quick Repair trước vì nó giải quyết hầu hết các sự cố mà không xóa dữ liệu lớn. Chỉ chọn Online Repair hoặc xóa thủ công nếu Quick Repair không thành công.
Tổng kết
Sau khi hoàn tất các bước hướng dẫn ở trên, Outlook sẽ hoạt động trơn tru mà không có sự cố trước đó. Cập nhật Outlook thường xuyên và xóa dữ liệu lưu trữ không cần thiết định kỳ có thể giúp duy trì hiệu suất tối ưu. Nếu có bất kỳ thắc mắc gì hãy liên hệ với banquyenphanmem.com hoặc gọi điện thoại số 028.22443013 để được trợ giúp.
