Một số người dùng báo cáo rằng họ gặp phải màn hình đen và vòng tròn xanh đang load. Làm thế nào để giải quyết vấn đề này? Trong bài viết này, Tri Thức Software sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp tương ứng.
Cách 1. Khởi động lại máy tính của bạn
Khi gặp màn hình đen và xuất hiện vòng tròn màu xanh, điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại máy tính.
Nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây để tắt máy ngay lập tức, đợi 30 giây rồi khởi động lại (tránh tắt máy thường xuyên để tránh làm hỏng ổ cứng).
Nếu máy tính xách tay có pin rời, bạn nên tháo pin sau khi tắt nguồn, nhấn và giữ nút nguồn để giải phóng lượng điện còn lại, sau đó kết nối lại nguồn điện để khởi động.
Cách 2. Gỡ cài đặt các ứng dụng/bản cập nhật mới nhất
Để giải quyết lỗi màn hình đen có con trỏ và vòng tròn màu xanh, bạn có thể thử gỡ cài đặt các ứng dụng/bản cập nhật mới nhất đã cài đặt ở Chế độ an toàn.
Để khởi động vào chế độ Safe mode, hãy nhấn F8 hoặc Shift + F8 nhiều lần khi khởi động, vào Advanced Boot Options > Safe Mode
Ở Chế độ Safe mode, để gỡ cài đặt phần mềm/bản cập nhật mới cài đặt, các bước như sau:
- Nhập Control Panel vào hộp Tìm kiếm và đi tới Control Panel.
- Chọn Programs and Features.
- Nhấp chuột phải vào ứng dụng/bản cập nhật để chọn Uninstall.
Nếu bạn không muốn gỡ cài đặt những ứng dụng này, bạn có thể sử dụng phần mềm diệt vi-rút để quét toàn bộ đĩa.
Cách 3. Cập nhật hoặc khôi phục Driver card đồ họa
Sự cố màn hình đen và vòng tròn xanh này có thể liên quan đến trình điều khiển card đồ họa. Bạn có thể thử cập nhật hoặc khôi phục trình điều khiển đồ họa ở Chế độ Safe mode. Hướng dẫn như sau:
- Nhấp chuột phải vào Start > select Device Manager.
- Trong cửa sổ Device Manager > Display adapters.
- Nhấp chuột phải vào model card đồ họa, chọn Update Driver.
- Chọn Search automatically for drivers, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.
Một số người dùng đã báo cáo lỗi này sau khi cập nhật trình điều khiển đồ họa. Sau đó, bạn có thể chọn khôi phục cài đặt gốc cho trình điều khiển đồ họa. Chỉ cần nhấp chuột phải vào card đồ họa, chọn Properties và chọn Roll Back Driver trong tab Driver.
Bộ nhớ là thành phần quan trọng trong hoạt động của máy tính. Nếu bộ nhớ có vấn đề, bạn có thể thấy một vòng tròn màu đen và xanh lam đang tải. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ Windows để kiểm tra RAM.
- Nhấn phím Win + R để mở cửa sổ Run.
- Nhập mdsched.exe vào đó và nhấp vào OK để mở Windows Memory Diagnostic.
- Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào Restart now and check for problems (recommended). Sau đó, máy tính của bạn sẽ tự động khởi động lại và Windows Memory Diagnostic sẽ tự động kiểm tra lỗi RAM.
- Để xem báo cáo chẩn đoán, hãy nhấn phím Win + X và chọn Event Viewer. Nếu bạn thấy lỗi RAM trong báo cáo, hãy cân nhắc thay RAM ngay lập tức.
Cách 5. Kiểm tra tình trạng ổ cứng
Nếu ổ cứng của bạn bị lỗi, bạn có thể thấy màn hình đen và vòng tròn màu xanh đang tải. Sau đó, hãy làm theo các bước để khắc phục lỗi.
- Nhập cmd vào cửa sổ tìm kiếm, sau đó nhấp chuột phải vào Command Prompt để chọn Run as administrator.
- Nhập chkdsk C: /f /r /x vào cửa sổ Command Prompt nâng cao và nhấn Enter. Thay “C” bằng ký tự ổ đĩa hệ thống của bạn.
Nếu bạn nhận được lời nhắc lên lịch quét khi khởi động lại máy tính lần sau, hãy nhập ” Y ” và nhấn Enter để tiếp tục. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính và quá trình quét sẽ bắt đầu. Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Kết luận
Vậy là tôi đã cung cấp cho bạn 5 giải pháp để khắc phục lỗi màn hình đen và vòng tròn xanh đang load. Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực hiện, bạn có thể liên hệ banquyenphanmem.com hoặc gọi điện thoại số 028.22443013 để được trợ giúp. Với các hướng dẫn trên, chúng tôi hy vọng bạn đã giải quyết được nhu cầu của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.
