Ứng dụng Xbox trên Windows cho phép bạn quản lý thư viện Game Pass, xem bạn bè và khởi chạy trò chơi PC từ một nơi. Đây là trung tâm trải nghiệm chơi game của Microsoft, đặc biệt là nếu bạn có Game Pass. Đôi khi ứng dụng này sẽ bị treo, một trong những lỗi gây khó chịu nhất là mã lỗi 0x80073cf9. Bài viết dưới đây, Tri Thức Software sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi này.
Tại sao lỗi 0x80073cf9 trên ứng dụng Xbox lại xảy ra?
Lỗi 0x80073cf9 thường chỉ ra sự cố với các thành phần Microsoft Store hoặc Windows Update. Vì ứng dụng Xbox phụ thuộc vào cả hai để quản lý và cài đặt nội dung, ngay cả một sự cố nhỏ trong hệ thống cũng có thể gây ra lỗi này.
Trong một số trường hợp, lỗi là do bộ nhớ đệm Windows Store bị hỏng hoặc dữ liệu cài đặt trò chơi bị hỏng. Những lần khác, lỗi là do thiếu quyền hoặc thư mục hệ thống như AUInstallAgent bị xóa hoặc sửa đổi. Thư mục này là cần thiết để tải xuống ứng dụng Windows Store và Xbox hoàn tất chính xác.
Cách sửa lỗi 0x80073cf9 ứng dụng Xbox trên Windows
Cách 1: Sửa chữa hoặc đặt lại ứng dụng Xbox
Dữ liệu ứng dụng bị hỏng cũng có thể dẫn đến lỗi 0x80073cf9. Sửa chữa hoặc đặt lại ứng dụng Xbox có thể giúp ích.
- Click Start chọn Apps & Features/Installed apps.
- Cuộn xuống tìm Xbox app > click Advanced options.
- Cuộn xuống lần nữa chọn Terminate and Repair.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn > click Reset để cài đặt lại dữ liệu ứng dụng.
- Lặp lại quy trình này với Microsoft Store và Gaming Services.
Cách 2: Tạo lại thư mục AUInstallAgent
Thư mục hệ thống này rất cần thiết để xử lý cài đặt và cập nhật ứng dụng. Nếu thư mục này bị thiếu hoặc hỏng, bạn có thể gặp lỗi 0x80073cf9.
- Nhấn Win + E để mở File Explorer và đi tới C:\Windows.
- Tìm thư mục có tên AUInstallAgent.
- Nếu không tồn tại, hãy nhấp chuột phải và chọn New > Folder.
- Đặt tên chính xác: AUInstallAgent.
- Khởi động lại ứng dụng Xbox và thử cài đặt lại.
Cách 3: Xóa bộ nhớ đệm của Microsoft Store
Các tệp bộ nhớ đệm bị hỏng có thể ngăn không cho ứng dụng và trò chơi tải xuống đúng cách.
- Nhập wsreset.exe vào hộp tìm kiếm của Windows và nhấn Enter.
- Đợi cho đến khi cửa sổ màu đen xuất hiện, đợi một lát.
- Sau khi hoàn tất, Microsoft Store sẽ khởi động lại.
- Sau khi đóng, Microsoft Store sẽ tự động mở, cho biết bộ nhớ đệm đã được đặt lại.
Cách 4: Chạy Windows Store Apps Troubleshooter
Công cụ tích hợp này phát hiện và khắc phục các sự cố thường gặp với các ứng dụng từ Microsoft Store, bao gồm cả Xbox.
- Nhập Troubleshoot vào thanh tìm kiếm của Windows và nhấn Enter.
- Chọn Additional troubleshooters/Other troubleshooters.
- Tìm Windows Update trong danh sách.
- Nhấp vào đó và chọn Run the troubleshooter/Run.
- Quay lại Trình Additional troubleshooters/Other troubleshooters > tìm Windows Store Apps > click chọn Run the troubleshooter/Run.
- Hoàn tất quá trình khắc phục sự cố bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Cách 5: Kiểm tra bản cập nhật Windows
Các bản cập nhật Windows bị thiếu hoặc đang chờ xử lý có thể làm hỏng chức năng của Microsoft Store.
- Nhập Updates vào tìm kiếm của Windows và nhấn Enter.
- Cửa sổ mới mở ra > click Check for updates (hoặc Install all nếu đang chờ) và đợi.
- Nếu có optional updates hãy cài đặt chúng.
- Khởi động lại PC nếu cần và thử lại ứng dụng Xbox.
Cách 6: Đăng ký lại ứng dụng Store
- Mở PowerShell với tư cách quản trị viên .
- Cửa sổ User Account Control hiện lên > click Yes.
- Sao chép và dán lệnh sau, nhấn Enter sau mỗi lệnh:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} - Đóng PowerShell và khởi động lại máy tính.
Cách 7: Đảm bảo dịch vụ Xbox đang chạy
Ứng dụng Xbox cần có một số dịch vụ nền nhất định để hoạt động bình thường.
- Nhập Services vào mục tìm kiếm của Windows và nhấn Enter.
- Cuộn xuống để tìm Gaming Services
- Nhấp chuột phải vào đó và chọn Restart.
- Nếu dịch vụ đó có màu xám > hãy nhấp đúp vào dịch vụ đó để mở Properties.
- Trong mục Startup type > chọn Automatic.
- Nhấp vào Start, Apply > OK.
- Lặp lại quy trình này với các dịch vụ sau:
Windows Update
Microsoft Store Install Service
Xbox Live Auth Manager
Xbox Live Game Save
Xbox Live Networking Service
Gaming Services.
Tổng kết
Vậy là tôi đã hướng dẫn xong cho bạn cách khắc phục lỗi 0x80073cf9 trên ứng dụng Xbox. Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực hiện, bạn có thể liên hệ banquyenphanmem.com hoặc gọi điện thoại số 028.22443013 để được trợ giúp. Với các hướng dẫn trên, chúng tôi hy vọng bạn đã giải quyết được nhu cầu của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.
