Mô tả

Hotjar là một công cụ hữu ích để quản lý trang web và nghiên cứu về hành vi của khách hàng. Công cụ này có thể theo dõi người dùng dựa trên những truy cập trực tiếp ở trên trang web hoặc qua các đường link dữ liệu thu thập được để phân tích và nghiên cứu về hành vi của họ, ghi lại các hoạt động của người dùng khi họ tương tác với trình duyệt web

Hotjar Scale là gói cao cấp nhất của Hotjar, được thiết kế cho doanh nghiệp lớn, tổ chức toàn cầu hoặc website có lưu lượng truy cập rất cao, cần khả năng thu thập và phân tích dữ liệu ở quy mô lớn với tính năng đầy đủ nhất. Hotjar Scale không chỉ tăng giới hạn phiên ghi lại, mà còn bổ sung các tính năng hỗ trợ phân tích nâng cao, tích hợp chuyên sâu và bảo mật doanh nghiệp.

Tính năng của phần mềm Hotjar Scale

Tính năng của Hotjar Scale bao gồm:

Phễu và Xu hướng
Theo dõi bảng điều khiển (Lỗi)
Bộ lọc văn bản và lỗi đã nhập
API Hotjar: tự động tra cứu và xóa người dùng
Webhooks
Đăng nhập một lần (SSO) SAML
Trình quản lý thành công khách hàng chuyên dụng*
Hỗ trợ ưu tiên

1. Lượng dữ liệu cực lớn
Thu thập lên đến hàng ngàn phiên/ngày (có thể tùy chỉnh theo hợp đồng).
Lý tưởng cho các website nhận hàng triệu lượt truy cập/tháng.

2. Heatmaps & Session Recordings không giới hạn
Bản đồ nhiệt & ghi hình hành vi người dùng đầy đủ cho cả desktop, tablet, mobile.
Xuất dữ liệu heatmap và recordings để phân tích ngoài.

3. Advanced Funnels & Events
Theo dõi chi tiết hành trình khách hàng.
Phân tích sự kiện tùy chỉnh (form submit, click, add to cart…).
Đo lường tỷ lệ rơi rụng trong từng giai đoạn phễu.

4. Advanced Segmentation
Lọc và phân tích theo hàng chục điều kiện: hành vi, nguồn traffic, thiết bị, vị trí, campaign UTM…
Custom User Attributes: gắn dữ liệu CRM hoặc hệ thống nội bộ vào Hotjar để phân tích sâu.

5. Tích hợp & API nâng cao
Tích hợp với các công cụ như Google Analytics, Slack, HubSpot, Optimizely…
Truy cập Hotjar API để tự động hóa phân tích và báo cáo.

6. Bảo mật & Hỗ trợ doanh nghiệp
Single Sign-On (SSO).
Dedicated Success Manager hỗ trợ triển khai & tối ưu.
Cam kết SLA (Service Level Agreement) cho uptime và hỗ trợ kỹ thuật.

7. Data Retention & Export
Lưu trữ dữ liệu trên 365 ngày (tùy hợp đồng).
Xuất dữ liệu để lưu trữ lâu dài hoặc phân tích nâng cao.

Đây chỉ là một số tính năng chính của Hotjar Scale. Phần mềm này phù hợp cho doanh nghiệp toàn cầu, website thương mại điện tử lớn, nền tảng SaaS quy mô lớn, cần bảo mật cao, tích hợp CRM/ERP, và phân tích hành vi ở cấp độ enterprise

Hướng dẫn cài đặt phần mềm Hotjar Scale

Để cài đặt phần mềm Hotjar, bạn cần thực hiện các bước sau:

1. Tạo tài khoản Hotjar:

Truy cập trang web Hotjar
Nhấp vào nút Đăng ký miễn phí.
Nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
Nhấp vào nút Đăng ký.

2. Xác minh địa chỉ email của bạn:

Sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Hotjar.
Nhấp vào liên kết trong email để xác minh địa chỉ email của bạn.

3. Thêm trang web hoặc ứng dụng của bạn vào Hotjar:

Trong bảng điều khiển Hotjar, nhấp vào nút Thêm trang web hoặc ứng dụng mới.
Nhập URL trang web hoặc ID ứng dụng của bạn.
Chọn loại trang web hoặc ứng dụng của bạn.
Nhấp vào nút Thêm.

4. Cài đặt mã theo dõi Hotjar:

Sao chép mã theo dõi Hotjar.
Dán mã theo dõi vào phần đầu trang web hoặc ứng dụng của bạn.
Lưu ý: Vị trí đặt mã theo dõi có thể khác nhau tùy theo loại trang web hoặc ứng dụng của bạn. Tham khảo tài liệu hướng dẫn của Hotjar để biết thêm thông tin.

5. Xác minh cài đặt:

Sau khi cài đặt mã theo dõi, hãy truy cập trang web hoặc ứng dụng của bạn và nhấp vào nút Kiểm tra trong bảng điều khiển Hotjar.
Nếu cài đặt thành công, bạn sẽ thấy thông báo “Cài đặt thành công”.

Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình cài đặt hoặc cấu hình, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn của Hotjar hoặc liên hệ với bộ phận kỹ thuật của chúng tôi để được hỗ trợ.

Mua phần mềm Hotjar Scale ở đâu?

Trải qua nhiều năm phát triển, Tri Thức Software đã được sự tin tưởng của nhiều khách hàng trên thế giới và Việt Nam. Hiện nay chúng tôi đã trở thành doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn và cấp phép phần mềm Hotjar Scale có bản quyền và các thiết bị CNTT lớn tại Việt Nam. Cung cấp nhiều giải pháp phần mềm trọn gói cho nhiều khách hàng từ đa ngành nghề và đa hình thức tư nhân, nhà nước, giáo dục,…chúng tôi có đội ngũ tư vấn, kỹ thuật, triển khai và thương mại, chăm sóc có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ phục vụ khách hàng tốt nhất. Để được tư vấn và hỗ trợ giá tốt hơn, Quý khách hãy liên lạc với đội ngũ kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua hotline (028) 22443013.

Ghi chú: Giá tham khảo cho số lượng 1 và thay đổi theo tỷ giá và số lượng. Quý khách vui lòng liên hệ Tri Thức để có giá chính xác vào thời điểm mua hàng.