Lỗi 0x800704CF thường xuất hiện khi cố gắng kết nối với các ứng dụng Microsoft Store, Office, Outlook hoặc các dịch vụ Microsoft khác trong Windows 11. Lỗi này hiển thị thông báo: “Bạn sẽ cần internet cho việc này. Có vẻ như bạn không kết nối được với internet”. Lỗi này vẫn tồn tại ngay cả khi kết nối internet của bạn đang hoạt động và hoạt động tốt trên các ứng dụng khác. Các nguyên nhân phổ biến bao gồm sự cố bộ điều hợp mạng, cấu hình TCP/IP không chính xác, xung đột VPN hoặc cài đặt Microsoft Store bị hỏng.
Thực hiện theo các phương pháp dưới đây để giải quyết lỗi 0x800704CF và khôi phục kết nối với Microsoft Store và các ứng dụng liên quan.
Cách khắc phục lỗi 0x800704CF trên Windows 11
Chạy Trình khắc phục sự cố mạng và Internet
Windows cung cấp trình khắc phục sự cố tích hợp tự động chẩn đoán và khắc phục các sự cố liên quan đến mạng phổ biến. Để chạy các trình khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Nhấn tổ hợp Win + Rđể mở hộp thoại Run, nhập control.exe /name Microsoft.Troubleshooting > Enter.
Bước 2: Cửa sổ Other troubleshooters hiện ra (Windows 11) > View all (Windows 10).
Bước 3: Click Run ở mục Network and Internet. > Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.
Bước 4: Khởi động lại máy tính để áp dụng những thay đổi.
Đặt lại cài đặt TCP/IP và Winsock
Cài đặt TCP/IP không đúng cấu hình hoặc mục nhập Winsock bị hỏng có thể gây ra sự cố kết nối. Đặt lại các thành phần này có thể giải quyết lỗi 0x800704CF:
Bước 1: Mở Command Prompt với quyền Admin. > Để thực hiện việc này > nhập cmdvào hộp tìm kiếm Windows > click phải vào Command Prompt > chọn Run as administrator.
Bước 2: Nhập các lệnh bên dưới > Enter sau mỗi lệnh:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Bước 3: Khởi động lại máy tính để hoàn tất quá trình thiết lập lại.
Vô hiệu hóa Client cho Microsoft Networks
Đôi khi, tính năng “Client for Microsoft Networks” can thiệp vào kết nối. Tắt thành phần này có thể giải quyết được sự cố:
Bước 1: Nhấn Win + R, nhập ncpa.cpl > Enter để mở Network Connections.
Bước 2: Click phải vào Wi-Fi hoặc Ethernet đang hoạt động > Properties.
Bước 3: Cửa sổ Properties hiện ra > bỏ tick Client for Microsoft Networks > OK.
Bước 4: Khởi động lại máy tính để áp dụng những thay đổi.
Cài đặt lại Driver card mạng
Driver card mạng bị hỏng hoặc lỗi thời có thể dẫn đến lỗi 0x800704CF. Cài đặt lại driver này có thể giải quyết các sự cố kết nối:
Bước 1: Nhấn Win + X > chọn Device Manager.
Bước 2: Xổ xuống Network adapters > click phải vào card mạng đang hoạt động > Uninstall device.
Bước 3: Nếu có cửa sổ xác nhận hiện ra > tick chọn Attempt to remove the driver for this device > Uninstall.
Bước 4: Sau khi gỡ cài đặt > chọn tab Action từ giao diện Device Manager > chọn Scan for hardware changes để tự động cài đặt lại Driver card mạng.
Bước 5: Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Đặt lại ứng dụng Microsoft Store
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn cụ thể với Microsoft Store, việc đặt lại ứng dụng có thể giúp ích:
Bước 1: Nhấn Win + Iđể mở Settings > Apps.
Bước 2: Chọn Installed apps (Windows 11) hoặc Apps & features (Windows 10).
Bước 3: Tìm Microsoft Store > nhấp vào Menu ba chấm (Windows 11) hoặc chọn Apps (Windows 10) > chọn Advanced options
Bước 4: Click Reset > xác nhận hành động. Khởi động lại thiết bị của bạn sau đó.
Tắt cài đặt VPN và Proxy
VPN hoặc máy chủ proxy đôi khi có thể chặn kết nối Microsoft Store. Việc vô hiệu hóa tạm thời những kết nối này có thể giải quyết lỗi:
Bước 1: Tạm thời tắt phần mềm VPN bằng cách thoát khỏi ứng dụng hoặc tắt kết nối của ứng dụng.
Bước 2: Mở Command Prompt với quyền Admin > nhập lệnh sau để thiết lập lại cài đặt proxy:
netsh winhttp reset proxy
Bước 3: Khởi động lại máy tính và thử truy cập lại Microsoft Store.
Tổng kết
Sau khi áp dụng các hướng dẫn trên, lỗi 0x800704CF sẽ không còn xuất hiện nữa và Microsoft Store cùng các ứng dụng liên quan sẽ kết nối bình thường. Nếu có bất kỳ thắc mắc gì hãy liên hệ với banquyenphanmem.com hoặc gọi điện thoại số 028.22443013 để được trợ giúp.
