Lỗi SAPLOGON.EXE bị sập sau khi cập nhật KB5055523 , liên quan đến xung đột giữa bản cập nhật và một số tệp hệ thống, đặc biệt là ntdll.dll, đây là tệp hệ thống quan trọng của Windows. Máy tính chạy Windows 11 được báo cáo là đã gặp phải sự cố này sau khi cập nhật. Bài viết dưới đây Tri Thức Software sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố này.
Cách khắc phục lỗi SAPLOGON.EXE sau khi cập nhật KB5055523 trên Windows 11
Cách 1: Gỡ cài đặt bản cập nhật KB5055523
Saplogon exe bị sập sau khi tải xuống bản cập nhật kb5055523 và các bản cập nhật hệ thống được báo cáo là gây ra sự cố tương thích với một số ứng dụng, chẳng hạn như SAPLOGON.EXE. Những sự cố này có thể gây ra sự cố hoặc lỗi làm gián đoạn quy trình làm việc của bạn. Thông thường, nên gỡ cài đặt bản cập nhật. Việc xóa bản cập nhật này có thể khôi phục tính ổn định của hệ thống và cho phép các ứng dụng bị ảnh hưởng hoạt động bình thường.
Thông qua ứng dụng Cài đặt.
Bước 1: Nhấn phím Win + I để mở ứng dụng Settings.
Bước 2: Chọn Update & Security > Windows Update.
Bước 3: Nhấp vào View update history > Uninstall updates.
Bước 4: Tìm bản cập nhật KB5055523 > click phải > Uninstall.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
Thông qua Command Prompt.
Bước 1: Nhập Command Prompt vào hộp tìm kiếm của Windows > nhấn Shift + Ctrl + Enter > để chạy với quyền Admin.
Bước 2: Cửa sổ UAC hiện lên > click Yes để xác thực.
Bước 3: Nhập wmic qfe list brief /format:table > Enter để xem các bản cập nhật đã cài đặt.
Bước 4: Tìm KB5055523, nhập wusa /uninstall /kb:5055523 và nhấn Enter để gỡ cài đặt.
Nếu bạn không muốn gỡ cài đặt bản cập nhật, hãy thử các bước tiếp theo cho đến khi bản sửa lỗi được phát hành.
Cách 2: Kiểm tra và sửa chữa các tập tin hệ thống bị hỏng
Sự cố với SAPLOGON.EXE bị sập sau khi cài đặt bản cập nhật KB5055523 có thể liên quan đến xung đột giữa bản cập nhật và các tệp hệ thống, chẳng hạn như ntdll.dll. Trong trường hợp này, bạn có thể thử kiểm tra và sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng. Sau đây là cách thực hiện bằng SFC và DISM.
Bước 1: Nhập cmd vào hộp tìm kiếm của Windows > click phải vào Command Prompt và chọn Run as administrator.
Bước 2: Nhập DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth > Enter.
Bước 3: Sau khi lệnh trên hoàn tất > tiếp tục nhập sfc /scannow > Enter.
Cách 3: Cập nhật SAP GUI
Lỗi SAPLOGON.EXE có thể liên quan đến khả năng tương thích giữa Windows Update và SAP GUI. Hãy thử cài đặt bản vá hoặc gói dịch vụ SAP GUI mới nhất để đảm bảo tương thích với các bản cập nhật Windows mới nhất. Sau đây là các bước để cập nhật.
Bước 1: Truy cập https://support.sap.com/en/my-support/software-downloads.html > đăng nhập vào tài khoản ID người dùng của bạn để truy cập các tài nguyên có liên quan.
Bước 2: Download the latest patch or version > Tìm phiên bản hoặc bản vá mới nhất của SAP GUI trong Trung tâm tải xuống và tải xuống thiết bị của bạn.
Bước 3: Install the update. Chạy trình cài đặt đã tải xuống và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình cập nhật.
Cách 4: Cài đặt lại SAP GUI
Nếu bản cập nhật không hoạt động, bạn cũng có thể cài đặt lại SAP GUI. Thực hiện như sau.
Bước 1: Uninstall the old version: Mở Control Panel và chọn Programs and Features . Tìm SAP GUI > click phải vào đó và chọn Uninstall.
Bước 2: Download the latest version: Truy cập SAP Support Portal tại https://support.sap.com/en/my-support/software-downloads.html.> đăng nhập tài khoản S-user ID của bạn. Trong phần Software Downloads tìm mới nhất của SAP GUI và tải xuống.
Bước 3: Cài đặt SAP GUI: Nhấp đúp vào gói cài đặt đã tải xuống và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất cài đặt. Nếu cần, hãy áp dụng bản vá mới nhất để đảm bảo tính ổn định của phần mềm.
Bước 4: Cấu hình SAP Logon. Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy mở SAP Logon và thiết lập các thông số kết nối máy chủ để truy cập hệ thống SAP của bạn.
Tổng kết
Như vậy, chúng ta vừa cùng nhau tìm hiểu các phương pháp khác nhau để khắc phục lỗi ảnh hưởng đến SAPLOGON.EXE sau khi cài đặt bản cập nhật KB5055523 trên Windows 11. Nếu có bất kỳ thắc mắc gì hãy liên hệ với banquyenphanmem.com hoặc gọi điện thoại số 028.22443013 để được trợ giúp.
