Lỗi thường gặp: “this domain is already in use” or the “this domain name has already been used as an alias or domain” error in Google Workspace. Tên miền này đã được sử dụng” hoặc lỗi “tên miền này đã được sử dụng làm bí danh hoặc miền” trong Google Workspace.
Bạn không thể tự hủy tài khoản Google workspace nếu đang có 1 reseller – đại lý khác quản lý tài khoản của bạn. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ đại lý cũ để họ nhả quyền thanh toán trước khi bắt đầu. Bài viết dưới đây Tri Thức Software sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi này.
1. Hủy hoặc xóa tài khoản Google workspace đang sử dụng
Bước 1: Truy cập vào admin.google.com với quyền quản trị viên cao nhất.
Bước 2: Truy cập vào phần thanh toán https://admin.google.com/u/0/ac/billing/subscriptions
Bước 4: Xóa hẳn tài khoản Google workspace
Sau khi đã xóa gói đăng ký, bạn vào phần cài đặt tài khoản, chọn quản lý tài khoản: https://admin.google.com/u/0/ac/companyprofile/accountmanagement
2. Xóa / hủy tài khoản Google workspace khi mới đăng ký chưa hoàn tất hoặc không có quyền quản trị
Trường hợp 1: Khi bạn vừa đăng ký tài khoản GGWSP và tới bước thanh toán, nhưng bạn không muốn thanh toán và cần hủy tài khoản như hình bên dưới
Trường hợp 2: Bạn không có hoặc mất quyền quản trị cao nhất và cần hủy tài khoản.
Đối với 2 trường hợp này, ban cần có thông tin đăng nhập để cấu hình tên miền. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập vào tool hỗ trợ hủy tài khoản, nhập domain của bạn vào: https://toolbox.googleapps.com/apps/recovery/domain_in_use?visit_id=638367317907219367-695981128&rd=1
Bên dưới bạn nhập email nhận thông tin hủy tài khoản
Bước 2: Thêm record TXT vào DNS: Bạn chỉ cần copy đoạn mã và thêm vào công cụ quản trị tên miền với cú pháp @ TXT “đoạn code xác minh” là được
Thêm vào dns như bên dưới
Kiểm tra xem đã cập nhật record txt hay chưa bằng cách: nhập domain cần test vào: https://mxtoolbox.com/TXTLookup.aspx
Nếu hệ thống hiện ra record TXT bạn vừa add vào là được.
Bạn quay lại trang tool và bấm next, hãy kiên nhẫn, quá trình này có thể mất đến 15 phút.
Bước 3: Chọn xóa tài khoản không cần hỏi admin.
Đợi đến khi có email xác nhận đã hủy báo về tài khoản.
Tổng kết
Hãy luôn đảm bảo sao lưu dữ liệu trước khi tiến hành để quá trình diễn ra thuận lợi và không gây gián đoạn công việc. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình cài đặt hoặc sử dụng hãy liên hệ với banquyenphanmem.com hoặc gọi điện thoại số 028.22443013 để được trợ giúp.
