Dameware Remote Support

Mô tả

Dameware Remote Support (DRS) là một phần mềm hỗ trợ từ xa do SolarWinds phát triển, được thiết kế để giúp các quản trị viên hệ thống và kỹ thuật viên IT quản lý và khắc phục sự cố trên các máy tính và thiết bị từ xa. DRS cung cấp các công cụ mạnh mẽ để kết nối và điều khiển máy tính từ xa, quản lý tài nguyên hệ thống, và hỗ trợ người dùng mà không cần phải di chuyển đến vị trí của họ.

Solarwinds Dameware Remote Support là một công cụ không thể thiếu cho các tổ chức muốn quản lý và hỗ trợ máy tính từ xa một cách hiệu quả. Với nhiều tính năng mạnh mẽ và giao diện dễ sử dụng, Dameware Remote Support giúp bạn tiết kiệm thời gian, giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả làm việc.

Tính năng của phần mềm Dameware Remote Support

Dưới đây là một số tính năng của Dameware Remote Support

• Điều khiển từ xa nhanh chóng và an toàn
• Hỗ trợ từ xa mọi lúc, mọi nơi
• Đơn giản hóa việc quản trị Windows
• Công cụ quản trị từ xa tích hợp
• Cung cấp hỗ trợ từ xa từ các thiết bị iOS và Android
• Quản lý từ xa môi trường Active Directory

1. Kết nối từ xa:
   • Kết nối và điều khiển máy tính từ xa thông qua mạng LAN, WAN, hoặc Internet.
   • Hỗ trợ kết nối đến các hệ điều hành Windows, Linux, và macOS.
2. Hỗ trợ từ xa:
   • Cung cấp hỗ trợ từ xa cho người dùng thông qua tính năng chat, chia sẻ màn hình, và điều khiển từ xa.
   • Khả năng khởi động lại máy tính từ xa và kết nối lại sau khi khởi động lại.
3. Quản lý hệ thống:
   • Quản lý người dùng và nhóm, quản lý tài nguyên hệ thống như dịch vụ, tiến trình, và thiết bị.
   • Truy cập và quản lý sổ đăng ký hệ thống (registry), chia sẻ file, và thực hiện các tác vụ quản trị khác từ xa.
4. Chẩn đoán và khắc phục sự cố:
   • Cung cấp các công cụ để chẩn đoán và khắc phục sự cố, bao gồm kiểm tra sự kiện hệ thống, kiểm tra hiệu suất, và kiểm tra mạng.
   • Hỗ trợ chuyển file và cài đặt phần mềm từ xa.
5. Bảo mật:
   • Hỗ trợ xác thực đa yếu tố (MFA) và mã hóa kết nối để đảm bảo an toàn cho dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng.
   • Quản lý quyền truy cập dựa trên vai trò (role-based access control).
6. Triển khai phần mềm:
   • Hỗ trợ triển khai phần mềm và bản vá từ xa trên nhiều máy tính.
   • Khả năng tự động hóa các tác vụ triển khai phần mềm và cập nhật.
7. Báo cáo và ghi lại phiên làm việc:
   • Tạo báo cáo chi tiết về các phiên làm việc từ xa và hoạt động quản trị.
   • Ghi lại các phiên làm việc từ xa để xem lại và phân tích sau này.

Dameware Remote Support là một công cụ mạnh mẽ và linh hoạt, phù hợp cho các tổ chức từ nhỏ đến lớn, giúp cải thiện khả năng quản lý và hỗ trợ hệ thống từ xa một cách hiệu quả.

Hướng dẫn cài đặt phần mềm Dameware Remote Support

Để cài đặt phần mềm Dameware Remote Support, bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Chuẩn bị cài đặt

1. Kiểm tra yêu cầu hệ thống:
   • Đảm bảo máy tính của bạn đáp ứng các yêu cầu về phần cứng và phần mềm của Dameware Remote Support. Thông tin chi tiết về các yêu cầu này có thể tìm thấy trên trang web của SolarWinds.
   • Yêu cầu hệ điều hành: Windows 7 hoặc cao hơn, Windows Server 2008 R2 hoặc cao hơn.
2. Tải phần mềm:
   • Truy cập trang web của SolarWinds và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
   • Tải xuống tệp cài đặt của Dameware Remote Support.

Bước 2: Cài đặt Dameware Remote Support

1. Khởi chạy tệp cài đặt:
   • Mở tệp cài đặt mà bạn đã tải xuống (thường là tệp .exe).
2. Chọn ngôn ngữ cài đặt:
   • Chọn ngôn ngữ bạn muốn sử dụng trong quá trình cài đặt và nhấp vào “OK”.
3. Chào mừng đến với Dameware Setup Wizard:
   • Nhấp vào “Next” để bắt đầu quá trình cài đặt.
4. Chấp nhận các điều khoản:
   • Đọc và đồng ý với các điều khoản của thỏa thuận cấp phép bằng cách chọn “I accept the terms in the License Agreement” và nhấp vào “Next”.
5. Chọn loại cài đặt:
   • Chọn “Typical” để cài đặt các thành phần phổ biến nhất, hoặc “Custom” nếu bạn muốn tùy chỉnh các thành phần cài đặt. Nhấp vào “Next”.
6. Chọn thư mục cài đặt:
   • Chọn thư mục mà bạn muốn cài đặt Dameware Remote Support.
7. Bắt đầu cài đặt:
   • Nhấp vào “Install” để bắt đầu quá trình cài đặt. Quá trình này có thể mất vài phút.
8. Hoàn tất cài đặt:
   • Sau khi cài đặt hoàn tất, nhấp vào “Finish” để thoát khỏi trình hướng dẫn cài đặt.

Bước 3: Cấu hình Dameware Remote Support

1. Khởi động Dameware Remote Support:
   • Mở Dameware Remote Support từ menu Start hoặc biểu tượng trên desktop.
2. Đăng nhập:
   • Đăng nhập vào Dameware Remote Support bằng tài khoản quản trị viên của bạn.
3. Thiết lập các tùy chọn ban đầu:
   • Cấu hình các tùy chọn ban đầu như địa chỉ IP hoặc tên máy chủ mà bạn sẽ sử dụng để kết nối từ xa.
   • Thiết lập các tùy chọn bảo mật như mật khẩu và mã hóa kết nối.
4. Thêm các máy tính và thiết bị cần quản lý:
   • Thêm các máy tính và thiết bị mà bạn muốn quản lý từ xa vào Dameware Remote Support.

Bước 4: Kiểm tra kết nối và sử dụng

1. Kiểm tra kết nối:
   • Sử dụng Dameware Remote Support để kết nối đến một máy tính từ xa và kiểm tra xem kết nối có thành công không.
   • Thực hiện các tác vụ quản trị như điều khiển từ xa, quản lý dịch vụ và tiến trình, và hỗ trợ người dùng từ xa.
2. Kiểm tra các tính năng khác:
   • Kiểm tra các tính năng khác của Dameware Remote Support như chuyển file, quản lý registry, và khởi động lại máy tính từ xa.

Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình cài đặt hoặc cấu hình, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn của Solarwinds hoặc liên hệ với bộ phận kỹ thuật của chúng tôi để được hỗ trợ.

Mua phần mềm Dameware Remote Support ở đâu?

Trải qua nhiều năm phát triển, Tri Thức Software đã được sự tin tưởng của nhiều khách hàng trên thế giới và Việt Nam. Hiện nay chúng tôi đã trở thành doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn và cấp phép phần mềm Dameware Remote Support có bản quyền và các thiết bị CNTT lớn tại Việt Nam. Cung cấp nhiều giải pháp phần mềm trọn gói cho nhiều khách hàng từ đa ngành nghề và đa hình thức tư nhân, nhà nước, giáo dục,…chúng tôi có đội ngũ tư vấn, kỹ thuật, triển khai và thương mại, chăm sóc có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ phục vụ khách hàng tốt nhất. Để được tư vấn và hỗ trợ giá tốt hơn, Quý khách hãy liên lạc với đội ngũ kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua hotline (028) 22443013.

Ghi chú: Giá tham khảo cho số lượng 1 và thay đổi theo tỷ giá và số lượng. Quý khách vui lòng liên hệ Tri Thức để có giá chính xác vào thời điểm mua hàng.