HelpWire

Mô tả

HelpWire là một phần mềm hỗ trợ từ xa do Electronic Team phát triển, giúp các kỹ thuật viên IT kết nối và khắc phục sự cố cho thiết bị của khách hàng từ xa. Nó cung cấp giải pháp truy cập máy tính từ xa an toàn, cho phép chẩn đoán, kiểm tra và sửa lỗi thiết bị mà không cần có mặt trực tiếp.

Tính năng của phần mềm HelpWire

Dưới đây là các tính năng chính của phần mềm:

1. Hỗ trợ từ xa:

• Điều khiển máy tính từ xa:
  • Cho phép các kỹ thuật viên kết nối và điều khiển máy tính của người dùng từ xa để khắc phục sự cố, cài đặt phần mềm, hoặc thực hiện các tác vụ hỗ trợ khác.
• Truy cập không cần giám sát:
  • Cung cấp khả năng truy cập vào máy tính từ xa ngay cả khi người dùng không có mặt, giúp giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và linh hoạt.
• Chia sẻ màn hình và tệp:
  • Hỗ trợ chia sẻ màn hình và tệp tin giữa kỹ thuật viên và người dùng, giúp trao đổi thông tin và giải quyết vấn đề một cách dễ dàng.
• Truyền âm thanh và video HD theo thời gian thực:
  • Cho phép người dùng có thể truyền âm thanh và video với độ trễ thấp.

2. Quản lý thiết bị:

• Quản lý thiết bị:
  • Cho phép quản lý và giám sát nhiều thiết bị từ một bảng điều khiển trung tâm, giúp theo dõi hiệu suất và tình trạng của các thiết bị.

3. Giao tiếp và ghi âm:

• Chat và ghi âm:
  • Cung cấp các công cụ chat và ghi âm để giao tiếp và ghi lại các phiên hỗ trợ.

4. Khả năng tương thích:

• Hỗ trợ đa nền tảng:
  • Khả năng tương thích đa nền tảng cho phép truy cập liền mạch trên nhiều thiết bị và hệ điều hành khác nhau.

5. Tính năng khác:

• Truyền file nhanh chóng:
  • Truyền file nhanh chóng giữa máy tính và thiết bị kết nối.
• Thao tác điều khiển và động tác chạm trực quan:
  • Giúp người dùng dễ dàng thao tác.
• Tính bảo mật cao:
  • Các tính năng bảo mật mạnh mẽ, bao gồm mã hóa đầu cuối.
• Giao diện đơn giản, dễ sử dụng:
  • Phần mềm dễ sử dụng với thiết lập đơn giản, giúp người dùng ở mọi cấp độ đều có thể sử dụng.

Hướng dẫn cài đặt phần mềm HelpWire

Việc cài đặt phần mềm HelpWire khá đơn giản. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

1. Tải xuống phần mềm:

• Truy cập trang web chính thức của HelpWire: https://www.helpwire.app/
• Tải xuống phiên bản HelpWire phù hợp với hệ điều hành của bạn (Windows, macOS, v.v.).

2. Cài đặt phần mềm:

• Chạy tệp cài đặt đã tải xuống.
• Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
• Thông thường, bạn sẽ cần chấp nhận thỏa thuận cấp phép và chọn thư mục cài đặt.

3. Khởi chạy phần mềm:

• Sau khi cài đặt xong, khởi chạy phần mềm HelpWire.
• Bạn sẽ thấy giao diện chính của HelpWire.

4. Sử dụng HelpWire:

• Để bắt đầu phiên hỗ trợ từ xa, bạn cần chia sẻ liên kết kết nối với người dùng mà bạn muốn hỗ trợ.
• Người dùng sẽ nhấp vào liên kết và cho phép bạn truy cập vào máy tính của họ.
• Sau khi kết nối, bạn có thể điều khiển máy tính của người dùng từ xa để khắc phục sự cố hoặc thực hiện các tác vụ hỗ trợ khác.

Mua phần mềm HelpWire ở đâu?

Trải qua nhiều năm phát triển, Tri Thức Software đã được sự tin tưởng của nhiều khách hàng trên thế giới và Việt Nam. Hiện nay chúng tôi đã trở thành doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn và cấp phép phần mềm HelpWire có bản quyền và các thiết bị CNTT lớn tại Việt Nam. Cung cấp nhiều giải pháp phần mềm trọn gói cho nhiều khách hàng từ đa ngành nghề và đa hình thức tư nhân, nhà nước, giáo dục,…chúng tôi có đội ngũ tư vấn, kỹ thuật, triển khai và thương mại, chăm sóc có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ phục vụ khách hàng tốt nhất. Để được tư vấn và hỗ trợ giá tốt hơn, Quý khách hãy liên lạc với đội ngũ kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua hotline (028) 22443013.

Ghi chú: Giá tham khảo cho số lượng 1 và thay đổi theo tỷ giá và số lượng. Quý khách vui lòng liên hệ Tri Thức để có giá chính xác vào thời điểm mua hàng.