Hotjar Business

Mô tả

Hotjar là một công cụ hữu ích để quản lý trang web và nghiên cứu về hành vi của khách hàng. Công cụ này có thể theo dõi người dùng dựa trên những truy cập trực tiếp ở trên trang web hoặc qua các đường link dữ liệu thu thập được để phân tích và nghiên cứu về hành vi của họ, ghi lại các hoạt động của người dùng khi họ tương tác với trình duyệt web

Hotjar Business là gói trả phí nâng cao của Hotjar, dành cho các doanh nghiệp hoặc website có lưu lượng truy cập lớn và cần công cụ phân tích hành vi chuyên sâu để tối ưu trải nghiệm người dùng và tăng chuyển đổi. Hotjar Business mở khóa nhiều tính năng nâng cao như phân tích phễu (funnels), sự kiện (events), và lọc dữ liệu chi tiết hơn.

Tính năng của phần mềm Hotjar Business

Tính năng của Hotjar Business bao gồm:

Bộ lọc hành vi và thử nghiệm
Chú thích công cụ
Điểm số thất vọng và tương tác
Chú thích công cụ
Xác định API: theo dõi các thuộc tính người dùng tùy chỉnh
Chú thích công cụ
Tất cả các tích hợp được xây dựng tùy chỉnh

1. Session Recordings (Ghi lại phiên)
Ghi tối đa 500 phiên/ngày (có thể nâng thêm với chi phí bổ sung).
Xem lại hành vi người dùng: click, di chuyển chuột, cuộn, đổi trang.
Tích hợp với Google Optimize hoặc công cụ A/B testing để phân tích sâu.

2. Heatmaps không giới hạn
Xem click map, scroll map, move map.
Hỗ trợ cả website desktop và mobile.

3. Advanced Filtering & Segmentation (Lọc nâng cao)
Lọc theo thiết bị, quốc gia, hành vi, nguồn truy cập, sự kiện…
Tạo Custom Segments để phân tích nhóm người dùng cụ thể.

4. Events & Funnels
Events: Ghi nhận các hành động cụ thể (click nút, gửi form, tải file…).
Funnels: Theo dõi và phân tích tỷ lệ rơi rụng ở từng bước trong quy trình mua hàng hoặc đăng ký.

5. Surveys & Feedback nâng cao
Gửi khảo sát tới một nhóm người dùng cụ thể.
Hỗ trợ logic điều kiện trong câu hỏi khảo sát.

6. Data retention dài hơn
Lưu dữ liệu 365 ngày (có thể tùy chỉnh).
Xuất dữ liệu (CSV, XLSX) để phân tích ngoài.

7. Team Collaboration
Không giới hạn thành viên.
Quản lý quyền truy cập theo vai trò.

Đây chỉ là một số tính năng chính của Hotjar Business. Phần mềm này phù hợp cho doanh nghiệp vừa và lớn có lưu lượng truy cập cao, Website thương mại điện tử, SaaS hoặc dịch vụ online muốn tối ưu phễu chuyển đổi

Hướng dẫn cài đặt phần mềm Hotjar Business

Để cài đặt phần mềm Hotjar, bạn cần thực hiện các bước sau:

1. Tạo tài khoản Hotjar:

• Truy cập trang web Hotjar
• Nhấp vào nút Đăng ký miễn phí.
• Nhập địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
• Nhấp vào nút Đăng ký.

2. Xác minh địa chỉ email của bạn:

• Sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Hotjar.
• Nhấp vào liên kết trong email để xác minh địa chỉ email của bạn.

3. Thêm trang web hoặc ứng dụng của bạn vào Hotjar:

• Trong bảng điều khiển Hotjar, nhấp vào nút Thêm trang web hoặc ứng dụng mới.
• Nhập URL trang web hoặc ID ứng dụng của bạn.
• Chọn loại trang web hoặc ứng dụng của bạn.
• Nhấp vào nút Thêm.

4. Cài đặt mã theo dõi Hotjar:

• Sao chép mã theo dõi Hotjar.
• Dán mã theo dõi vào phần đầu trang web hoặc ứng dụng của bạn.
• Lưu ý: Vị trí đặt mã theo dõi có thể khác nhau tùy theo loại trang web hoặc ứng dụng của bạn. Tham khảo tài liệu hướng dẫn của Hotjar để biết thêm thông tin.

5. Xác minh cài đặt:

• Sau khi cài đặt mã theo dõi, hãy truy cập trang web hoặc ứng dụng của bạn và nhấp vào nút Kiểm tra trong bảng điều khiển Hotjar.
• Nếu cài đặt thành công, bạn sẽ thấy thông báo “Cài đặt thành công”.

Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình cài đặt hoặc cấu hình, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn của Hotjar hoặc liên hệ với bộ phận kỹ thuật của chúng tôi để được hỗ trợ.

 Mua phần mềm Hotjar Business ở đâu?

Trải qua nhiều năm phát triển, Tri Thức Software đã được sự tin tưởng của nhiều khách hàng trên thế giới và Việt Nam. Hiện nay chúng tôi đã trở thành doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn và cấp phép phần mềm Hotjar Business có bản quyền và các thiết bị CNTT lớn tại Việt Nam. Cung cấp nhiều giải pháp phần mềm trọn gói cho nhiều khách hàng từ đa ngành nghề và đa hình thức tư nhân, nhà nước, giáo dục,…chúng tôi có đội ngũ tư vấn, kỹ thuật, triển khai và thương mại, chăm sóc có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ phục vụ khách hàng tốt nhất. Để được tư vấn và hỗ trợ giá tốt hơn, Quý khách hãy liên lạc với đội ngũ kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua hotline (028) 22443013.

Ghi chú: Giá tham khảo cho số lượng 1 và thay đổi theo tỷ giá và số lượng. Quý khách vui lòng liên hệ Tri Thức để có giá chính xác vào thời điểm mua hàng.