Mô tả
LogMeIn Rescue là một giải pháp hỗ trợ từ xa chuyên nghiệp được thiết kế để giúp các kỹ thuật viên CNTT hỗ trợ khách hàng hoặc nhân viên từ xa một cách nhanh chóng và an toàn.
Tính năng của phần mềm LogMeIn Rescue
Các tính năng chính của LogMeIn Rescue:
1. Hỗ trợ từ xa không cần cài đặt trước
Người dùng chỉ cần chạy một tệp tạm thời mà không cần cài đặt phần mềm cố định.
Kỹ thuật viên có thể hướng dẫn khách hàng tải xuống một mã hỗ trợ để bắt đầu phiên kết nối.
2. Truy cập và kiểm soát từ xa
Kỹ thuật viên có thể điều khiển thiết bị của người dùng, thực hiện thao tác sửa lỗi, cài đặt phần mềm, thay đổi cài đặt hệ thống…
3. Chuyển tập tin an toàn
Cho phép gửi và nhận tập tin giữa kỹ thuật viên và thiết bị của khách hàng mà không cần email hay USB.
4. Hỗ trợ đa nền tảng
Hỗ trợ máy tính Windows, Mac, thiết bị di động iOS, Android.
5. Trò chuyện và chia sẻ màn hình
Kỹ thuật viên có thể nhắn tin trực tiếp với khách hàng hoặc hướng dẫn họ qua cuộc gọi VoIP.
Hỗ trợ chia sẻ màn hình để khách hàng thấy được hướng dẫn cụ thể.
6.Quản lý nhiều phiên làm việc
Một kỹ thuật viên có thể hỗ trợ nhiều khách hàng cùng lúc.
7. Bảo mật cao
Hỗ trợ mã hóa AES 256-bit, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật doanh nghiệp.
Hỗ trợ đa nền tảng
Tiếp cận bất kỳ người dùng nào trên bất kỳ nền tảng nào với hỗ trợ liền mạch bất kể hệ điều hành nào để nhanh chóng kết nối và giải quyết vấn đề.
Windows 7+
Mac OS High Sierra+
Google Chrome OS
Linux
iOS 16+
Android 5.0+
Intel vPro
Truy cập bằng một cú nhấp chuột, bất kỳ thiết bị nào
Bắt đầu phiên hỗ trợ từ xa trong vài giây trên bất kỳ thiết bị di động, máy tính bảng hoặc máy tính nào với Rescue.
Nhanh chóng kéo thông tin hệ thống, điều khiển từ xa, đẩy cấu hình thiết bị – thậm chí tích hợp với các ứng dụng – trên bất kỳ thiết bị nào, trong hoặc ngoài mạng.
Bảo mật hàng đầu trong ngành
Luôn đi trước các mối đe dọa và bảo vệ doanh nghiệp của bạn bằng Rescue.
Với các tính năng sẵn có như bảo mật và kiểm soát dựa trên quyền, xác thực mã PIN và hạn chế IP, lưu trữ dữ liệu và tùy chỉnh lưu trữ – cùng với khả năng bảo vệ mà bạn mong đợi từ SSO, AD Sync và mã hóa AES 256 bit.
Hiệu quả
Các quy trình tập trung và tích hợp liền mạch đảm bảo các đại lý và nhân viên có thể giải quyết mọi vấn đề – nhanh chóng.
Rescue cho phép các kỹ thuật viên bộ phận trợ giúp xác định và đưa ra các giải pháp hiệu quả mà không bị gián đoạn – ngay cả trên các thiết bị không hoạt động.
Tùy chỉnh thương hiệu
Kiểm soát cách khách hàng của bạn trải nghiệm hỗ trợ máy tính từ xa.
Với giao diện tùy chỉnh cho doanh nghiệp, bạn có thể cá nhân hóa từng inch hỗ trợ khách hàng – từ danh thiếp và công cụ trò chuyện, đến SDK và hơn 10 phương thức kết nối để lựa chọn.
Quản trị CNTT đơn giản hóa
Quản lý mọi thứ trong một trung tâm chỉ huy tập trung, nơi bạn có thể tùy chỉnh các cài đặt bảo mật tùy chỉnh, xây dựng nhóm người dùng không giới hạn, ghi lại phiên và theo dõi hiệu suất nhóm theo thời gian thực để mọi người luôn hoạt động.
Với những tính năng này, LogMeIn Resolve dùng trong các trung tâm hỗ trợ kỹ thuật, giúp hỗ trợ nhân viên làm việc từ xa hoặc làm việc tại nhà
Hướng dẫn cài đặt phần mềm LogMeIn Rescue
Để cài đặt phần mềm LogMeIn và truy cập máy tính từ xa, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
1. Tạo tài khoản LogMeIn:
Truy cập trang web LogMeIn và nhấp vào “Try it Free” hoặc “Create an account”.
Nhập địa chỉ email và mật khẩu để đăng ký tài khoản.
2. Cài đặt LogMeIn trên máy tính cần truy cập từ xa:
* Đăng nhập vào tài khoản LogMeIn vừa tạo.
* Nhấp vào “Add Computer” để thêm máy tính mới.
* Tải xuống tệp cài đặt và chạy tệp để bắt đầu quá trình cài đặt.
* Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.
3. Cấu hình truy cập:
Sau khi cài đặt, mở ứng dụng LogMeIn trên máy tính.
Đặt mật khẩu truy cập cho máy tính này để đảm bảo an toàn.
4. Truy cập máy tính từ xa:
Trên máy tính hoặc thiết bị di động khác, đăng nhập vào tài khoản LogMeIn.
Chọn máy tính đã cài đặt LogMeIn và nhấp vào “Connect” để bắt đầu phiên làm việc từ xa.
Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình cài đặt hoặc cấu hình, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn của LogMeIn hoặc liên hệ với bộ phận kỹ thuật của chúng tôi để được hỗ trợ.
Mua phần mềm LogMeIn Rescue ở đâu?
Trải qua nhiều năm phát triển, Tri Thức Software đã được sự tin tưởng của nhiều khách hàng trên thế giới và Việt Nam. Hiện nay chúng tôi đã trở thành doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn và cấp phép phần mềm LogMeIn Rescue có bản quyền và các thiết bị CNTT lớn tại Việt Nam. Cung cấp nhiều giải pháp phần mềm trọn gói cho nhiều khách hàng từ đa ngành nghề và đa hình thức tư nhân, nhà nước, giáo dục,…chúng tôi có đội ngũ tư vấn, kỹ thuật, triển khai và thương mại, chăm sóc có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ phục vụ khách hàng tốt nhất. Để được tư vấn và hỗ trợ giá tốt hơn, Quý khách hãy liên lạc với đội ngũ kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua hotline (028) 22443013.
Ghi chú: Giá tham khảo cho số lượng 1 và thay đổi theo tỷ giá và số lượng. Quý khách vui lòng liên hệ Tri Thức để có giá chính xác vào thời điểm mua hàng.
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.