LogMeIn Resolve

Mô tả

LogMeIn Resolve là một giải pháp quản lý CNTT toàn diện, được thiết kế để đáp ứng các thách thức hỗ trợ hiện đại. Nó kết hợp khả năng truy cập và hỗ trợ từ xa với hệ thống quản lý yêu cầu hỗ trợ, giúp bạn nhận, phân loại và giải quyết vấn đề nhanh chóng

Tính năng của phần mềm LogMeIn Resolve

Các tính năng chính của LogMeIn Resolve bao gồm:

• Truy cập và hỗ trợ từ xa: Cho phép bạn kiểm soát các thiết bị từ xa để khắc phục sự cố, hỗ trợ người dùng cuối dù họ có mặt tại thiết bị hay không. ​

• Quản lý yêu cầu hỗ trợ: Tích hợp với các công cụ nhắn tin như Microsoft Teams, giúp bạn tạo, quản lý và đóng các yêu cầu hỗ trợ trực tiếp từ nền tảng này

• Bảo mật với kiến trúc Zero Trust: Sử dụng mã hóa cấp ngân hàng, quản lý truy cập và xác thực đa yếu tố để đảm bảo an toàn cho hệ thống. ​

• Truy cập không giám sát: Cho phép bạn xem và kiểm soát thiết bị mà không cần sự hiện diện của người dùng cuối, hữu ích cho việc cài đặt cập nhật hoặc khắc phục sự cố ngoài giờ làm việc.

• Cảnh báo CNTT: Nhận thông báo tự động khi hệ thống cần chú ý, giúp bạn giải quyết vấn đề trước khi chúng trở nên nghiêm trọng hơn.

Quản lý thiết bị di động (MDM)
Bảo vệ và quản lý các thiết bị của công ty bạn trong một nền tảng đơn giản, có thể mở rộng và duy nhất, giúp bạn kiểm soát môi trường CNTT và các điểm cuối của môi trường đó.

Quản lý từ xa các thiết bị khác nhau như điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính xách tay chạy trên hệ điều hành Android, Apple và Windows
Dễ dàng cài đặt, xóa hoặc chặn ứng dụng khỏi thiết bị di động
Đảm bảo an ninh thiết bị bằng cách quản lý cài đặt bảo mật, thực thi các hạn chế về mật mã và khóa hoặc xóa từ xa các thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp.

Giám sát chủ động
Tự động phát hiện các sự cố thiết bị và chủ động giải quyết trước khi chúng leo thang.

Tạo chính sách cảnh báo phù hợp cho các quy trình hệ thống chính
Loại bỏ tiếng ồn bằng ngưỡng linh hoạt
Tùy chỉnh giám sát theo từng thiết bị hoặc nhóm thiết bị

Tự động hóa CNTT không cần mã
Phá vỡ chu kỳ hỗ trợ thủ công, lặp đi lặp lại với nhóm CNTT nhanh nhẹn hơn và cơ sở hạ tầng CNTT đáng tin cậy hơn, nhờ tính năng tự động hóa dễ dàng.

Tự động hóa quy trình làm việc và quy trình quản lý tác vụ – không cần kiến ​​thức về tập lệnh.
Tiết kiệm thời gian và theo dõi tiến độ với các triển khai từ xa đến thiết bị của người dùng.
Chạy các tác vụ tự động phổ biến nhất bằng các loại tập lệnh được phát triển sẵn của chúng tôi.

Bảo mật Zero Trust
Bảo vệ doanh nghiệp của bạn bằng các giao thức được chính phủ chấp thuận hàng đầu trong ngành, mang lại khả năng bảo mật vô song, bao gồm:

Kiểm soát truy cập Zero Trust
Chuẩn mã hóa nâng cao 256 bit đầu cuối (AES)
Bảo mật lớp truyền tải (TLS)
Xác thực đa yếu tố (MFA)
Đăng nhập một lần (SSO)
Và nhiều hơn nữa

Tích hợp liền mạch
Quản lý thiết bị của bạn hiệu quả hơn bằng cách tích hợp các công cụ bạn đã sử dụng để hỗ trợ khách hàng dễ dàng và nhanh hơn.

ServiceNow
ConnectWise
Microsoft Teams
Zendesk
Zebra
Freshdesk

Resolve For MSP
Hiệu quả hóa hoạt động của bạn và mở rộng quy mô bền vững với RMM mạnh mẽ và MDM gốc tích hợp sẵn.

Bản vá được đơn giản hóa
Các tính năng AI tinh vi
Quản lý thiết bị di động gốc (MDM)
Kiến trúc Zero Trust
Đổi mới nhanh chóng
Giao diện người dùng hiện đại, dễ sử dụng

Với những tính năng này, LogMeIn Resolve giúp các nhóm CNTT chuyển từ hỗ trợ phản ứng sang quản lý điểm cuối chiến lược, chủ động, nâng cao hiệu suất hệ thống tổng thể và sử dụng tài nguyên hiệu quả.

Hướng dẫn cài đặt phần mềm LogMeIn Resolve

Để cài đặt phần mềm LogMeIn và truy cập máy tính từ xa, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:​

1. Tạo tài khoản LogMeIn:
Truy cập trang web LogMeIn và nhấp vào “Try it Free” hoặc “Create an account”.​
Nhập địa chỉ email và mật khẩu để đăng ký tài khoản.​

2. Cài đặt LogMeIn trên máy tính cần truy cập từ xa:
* Đăng nhập vào tài khoản LogMeIn vừa tạo.​
* Nhấp vào “Add Computer” để thêm máy tính mới.​
* Tải xuống tệp cài đặt và chạy tệp để bắt đầu quá trình cài đặt.​
* Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.​

3. Cấu hình truy cập:
Sau khi cài đặt, mở ứng dụng LogMeIn trên máy tính.​
Đặt mật khẩu truy cập cho máy tính này để đảm bảo an toàn.​

4. Truy cập máy tính từ xa:
Trên máy tính hoặc thiết bị di động khác, đăng nhập vào tài khoản LogMeIn.​
Chọn máy tính đã cài đặt LogMeIn và nhấp vào “Connect” để bắt đầu phiên làm việc từ xa.

Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình cài đặt hoặc cấu hình, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn của LogMeIn hoặc liên hệ với bộ phận kỹ thuật của chúng tôi để được hỗ trợ.

Mua phần mềm LogMeIn Resolve ở đâu?

Trải qua nhiều năm phát triển, Tri Thức Software đã được sự tin tưởng của nhiều khách hàng trên thế giới và Việt Nam. Hiện nay chúng tôi đã trở thành doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn và cấp phép phần mềm LogMeIn Resolve có bản quyền và các thiết bị CNTT lớn tại Việt Nam. Cung cấp nhiều giải pháp phần mềm trọn gói cho nhiều khách hàng từ đa ngành nghề và đa hình thức tư nhân, nhà nước, giáo dục,…chúng tôi có đội ngũ tư vấn, kỹ thuật, triển khai và thương mại, chăm sóc có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ phục vụ khách hàng tốt nhất. Để được tư vấn và hỗ trợ giá tốt hơn, Quý khách hãy liên lạc với đội ngũ kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua hotline (028) 22443013.

Ghi chú: Giá tham khảo cho số lượng 1 và thay đổi theo tỷ giá và số lượng. Quý khách vui lòng liên hệ Tri Thức để có giá chính xác vào thời điểm mua hàng.