Saleforce
Salesforce, Inc. là một công ty phần mềm đa quốc gia của Mỹ có trụ sở chính tại San Francisco, California. Công ty cung cấp các giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dựa trên đám mây cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Nền tảng Salesforce cho phép các doanh nghiệp quản lý dữ liệu khách hàng, theo dõi tương tác bán hàng và dịch vụ, tự động hóa quy trình kinh doanh và phân tích hiệu suất.
Tính năng của phần mềm Saleforce
Salesforce cung cấp một loạt các tính năng và chức năng trong các sản phẩm và dịch vụ của mình để giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) một cách hiệu quả. Dưới đây là một số tính năng chính của phần mềm Salesforce:
- Quản lý thông tin khách hàng: Salesforce cho phép doanh nghiệp lưu trữ và quản lý thông tin chi tiết về khách hàng, bao gồm thông tin liên hệ, lịch sử giao dịch, hoạt động tiếp thị, yêu cầu hỗ trợ, và nhiều hơn nữa.
- Quản lý bán hàng: Các tính năng của Salesforce Sales Cloud giúp các nhân viên bán hàng theo dõi các cơ hội bán hàng, quản lý chu trình bán hàng, lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động bán hàng, và phân tích hiệu suất bán hàng.
- Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ: Salesforce Service Cloud cung cấp các tính năng để quản lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, tổ chức các trường hợp hỗ trợ, tạo và quản lý các câu hỏi thường gặp, và cung cấp tự động hóa dịch vụ khách hàng.
- Tiếp thị và quảng cáo: Salesforce Marketing Cloud cung cấp các tính năng để tạo, quản lý và triển khai các chiến lược tiếp thị đa kênh, bao gồm email marketing, quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo tìm kiếm, và quản lý nội dung.
- Quản lý mối quan hệ đối tác (PRM): Salesforce Partner Relationship Management (PRM) giúp doanh nghiệp quản lý mối quan hệ với đối tác kinh doanh, bao gồm quản lý hợp đồng, chia sẻ thông tin sản phẩm, và theo dõi hiệu suất đối tác.
- Phân tích và báo cáo: Salesforce cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu và tạo báo cáo để doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về hoạt động của họ, theo dõi các chỉ số hiệu suất quan trọng và tạo ra thông tin chi tiết cho quản lý và ra quyết định.
Những tính năng này giúp Salesforce trở thành một trong những nền tảng CRM hàng đầu thế giới, phục vụ cho nhiều ngành công nghiệp và loại hình doanh nghiệp.
Hướng dẫn cài đặt phần mềm Saleforce
Việc cài đặt phần mềm Salesforce sẽ phụ thuộc vào loại sản phẩm Salesforce bạn muốn cài đặt và cách thức bạn muốn cài đặt nó. Dưới đây là cách cài đặt Salesforce bằng cách tải xuống ứng dụng và cài đặt Salesforce bằng cách sử dụng trình cài đặt web.
Cài đặt Salesforce bằng cách tải xuống ứng dụng:
- Tạo tài khoản Salesforce: Truy cập trang web Salesforce (https://www.salesforce.com/) và nhấp vào nút “Bắt đầu miễn phí”. Nhập thông tin của bạn và tạo tài khoản Salesforce.
- Tải xuống ứng dụng Salesforce: Sau khi tạo tài khoản, bạn sẽ được hướng dẫn tải xuống ứng dụng Salesforce cho thiết bị di động của mình. Chọn hệ điều hành của bạn (iOS hoặc Android) và tải xuống ứng dụng.
- Cài đặt ứng dụng Salesforce: Mở tệp đã tải xuống và cài đặt ứng dụng Salesforce trên thiết bị di động của bạn.
- Đăng nhập vào Salesforce: Mở ứng dụng Salesforce và đăng nhập bằng tài khoản Salesforce của bạn.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình: Sau khi đăng nhập, bạn sẽ được hướng dẫn cách sử dụng ứng dụng Salesforce.
Cài đặt Salesforce bằng cách sử dụng trình cài đặt web:
- Đăng nhập vào Salesforce: Truy cập trang web Salesforce và đăng nhập bằng tài khoản Salesforce của bạn.
- Truy cập trang cài đặt: Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải màn hình và chọn “Cài đặt”.
- Chọn “Cài đặt ứng dụng”: Trong menu bên trái, nhấp vào “Cài đặt ứng dụng”.
- Tìm kiếm ứng dụng bạn muốn cài đặt: Nhập tên ứng dụng bạn muốn cài đặt vào thanh tìm kiếm.
- Nhấp vào “Cài đặt”: Khi bạn tìm thấy ứng dụng bạn muốn cài đặt, nhấp vào nút “Cài đặt”.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình: Sau khi nhấp vào “Cài đặt”, bạn sẽ được hướng dẫn qua quy trình cài đặt ứng dụng.
Mua phần mềm Saleforce ở đâu?
Trải qua nhiều năm phát triển, Tri Thức Software đã được sự tin tưởng của nhiều khách hàng trên thế giới và Việt Nam. Hiện nay chúng tôi đã trở thành doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn và cấp phép phần mềm Saleforce có bản quyền và các thiết bị CNTT lớn tại Việt Nam. Cung cấp nhiều giải pháp phần mềm trọn gói cho nhiều khách hàng từ đa ngành nghề và đa hình thức tư nhân, nhà nước, giáo dục,…chúng tôi có đội ngũ tư vấn, kỹ thuật, triển khai và thương mại, chăm sóc có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ phục vụ khách hàng tốt nhất. Để được tư vấn và hỗ trợ giá tốt hơn, Quý khách hãy liên lạc với đội ngũ kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua hotline (028) 22443013.
Ghi chú: Giá tham khảo cho số lượng 1 và thay đổi theo tỷ giá và số lượng. Quý khách vui lòng liên hệ Tri Thức để có giá chính xác vào thời điểm mua hàng.
