Microsoft đã mở rộng khả năng của SharePoint Agents trong Teams. Cho đến nay, người dùng chỉ có thể thêm một SharePoint Agent vào cuộc trò chuyện nhóm. Nếu người khác thêm một agent khác, agent đầu tiên sẽ tự động bị xóa.
Người dùng có thể thêm nhiều agent vào cuộc trò chuyện nhóm, cuộc trò chuyện kênh hoặc cuộc trò chuyện cuộc họp. Bạn có thể @nhắc đến từng agent và mỗi agent sẽ trả lời. Tuy nhiên, các agent không thể hỏi agent khác, cuộc trò chuyện “vòng lặp agent” là không thể.
- Tôi chưa tìm thấy thông tin nào về số lượng người dùng có thể được thêm vào cuộc trò chuyện hoặc kênh chat.
- Bạn không thể thêm nhiều người đại diện trong cùng một tin nhắn. Định dạng hiển thị bên dưới không hoạt động:
Tích hợp nhiều SharePoint Agent vào cuộc trò chuyện và cuộc họp Microsoft Teams
Các nhân viên SharePoint trong một cuộc trò chuyện nhóm
Thêm từng người một trong các tin nhắn hoặc cuộc trò chuyện riêng biệt.
Trước đây, cách này không hoạt động. Teams sẽ thông báo và xóa người đầu tiên khi có người khác được thêm vào.
Cả hai nhân viên đều được thêm vào nhóm trò chuyện và gửi lời chào ban đầu.
Sau đó, bạn có thể @nhắc đến các nhân viên hỗ trợ để nhận câu trả lời. Nhân viên hỗ trợ SharePoint không được bao gồm trong các lượt @nhắc đến tất cả mọi người . Bạn phải trực tiếp nhắc đến từng nhân viên hỗ trợ.
- Chỉ những người dùng có giấy phép Microsoft 365 Copilot mới có thể xem được câu trả lời.
- Người dùng không có giấy phép vẫn có thể đọc câu trả lời nếu một thành viên có giấy phép khác hỏi nhân viên hỗ trợ.
- Cần lưu ý rằng, trong thiết lập PAYG (trả tiền theo mức sử dụng), mỗi tương tác thành công sẽ tiêu tốn 12 tin nhắn cho mỗi SharePoint Agent.
Nếu người dùng trong cuộc trò chuyện hoặc Nhóm không có quyền truy cập vào nguồn dữ liệu của nhân viên hỗ trợ, nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu xác nhận xem câu trả lời có nên được công bố hay không.
Các nhân viên SharePoint trong các cuộc trò chuyện kênh Teams
Tính năng tương tự cũng hoạt động trong các cuộc trò chuyện kênh Teams.
Microsoft đã cập nhật cách xử lý lỗi cho người dùng không có giấy phép. Sẽ thông báo cho người dùng không có giấy phép Microsoft 365 Copilot hoặc thiết lập trả phí theo lượt sử dụng rằng họ không thể sử dụng SharePoint Agents.
Tổng kết
Vậy là tôi vừa giới thiệu xong cho bạn tính năng mới Tích hợp nhiều SharePoint Agent vào cuộc trò chuyện và cuộc họp Microsoft Teams. Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực hiện, bạn có thể liên hệ banquyenphanmem.com hoặc gọi số 028.22443013 để được trợ giúp. Với các hướng dẫn trên, chúng tôi hy vọng bạn đã giải quyết được nhu cầu của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.
