TSplus Remote Support

Mô tả

TSplus Remote Support là một giải pháp phần mềm cho phép các nhà quản trị hệ thống và nhân viên hỗ trợ kỹ thuật truy cập từ xa vào máy tính của người dùng để cung cấp hỗ trợ và khắc phục sự cố. Đây là một công cụ mạnh mẽ được thiết kế để cải thiện hiệu quả của dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, giảm thiểu thời gian giải quyết vấn đề và tăng cường khả năng hỗ trợ từ xa

Giải pháp thay thế tốt nhất cho TeamViewer để kiểm soát và chia sẻ màn hình Remote Desktop. Cung cấp hỗ trợ từ xa có giám sát hoặc có giám sát ngay lập tức cho các nhóm hoặc khách hàng của bạn ở bất cứ đâu, bất cứ lúc nào.

TSplus Remote Support cho phép các đại lý hỗ trợ và nhóm bảo trì cung cấp quyền truy cập tức thời, có giám sát hoặc không giám sát vào các PC Windows hoặc macOS từ xa, với mức giá không phá vỡ ngân sách CNTT của bạn.

Các nhân viên hỗ trợ trên PC Windows hoặc macOS có thể truy cập từ xa một cách an toàn, kiểm soát chuột và bàn phím, truy cập các tệp và ứng dụng cũng như khắc phục sự cố. Giải pháp lý tưởng dành cho các chuyên gia CNTT thực hiện bảo trì nội bộ và dành cho các nhóm hỗ trợ khách hàng để hỗ trợ khách hàng ở xa.

Tính năng của phần mềm TSplus Remote Support

Các Tính Năng Chính:

1. Truy Cập Từ Xa: Cho phép nhân viên hỗ trợ truy cập từ xa vào máy tính của người dùng để xem và điều khiển máy tính của họ như thể họ đang ngồi trực tiếp trước máy tính đó.
2. Chia Sẻ Màn Hình: Tính năng chia sẻ màn hình giúp nhân viên hỗ trợ có thể nhìn thấy chính xác những gì đang diễn ra trên máy tính của người dùng, giúp dễ dàng chẩn đoán và khắc phục sự cố.
3. Truyền Tệp: Cho phép truyền tệp giữa máy tính của nhân viên hỗ trợ và máy tính của người dùng một cách nhanh chóng và an toàn.
4. Chat Trực Tiếp: Tích hợp công cụ chat giúp nhân viên hỗ trợ và người dùng có thể trao đổi thông tin và hướng dẫn một cách dễ dàng trong quá trình hỗ trợ.
5. Ghi Lại Phiên Làm Việc: Tính năng này giúp ghi lại toàn bộ phiên hỗ trợ từ xa, giúp việc đào tạo nhân viên và xem lại quá trình hỗ trợ trở nên dễ dàng hơn.
6. Bảo Mật Cao: TSplus Remote Support sử dụng các giao thức bảo mật tiên tiến để đảm bảo dữ liệu và kết nối được bảo vệ khỏi các mối đe dọa mạng.

Bằng cách sử dụng TSplus Remote Support, các tổ chức và doanh nghiệp có thể nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, tăng cường hiệu quả công việc và đảm bảo rằng người dùng nhận được sự hỗ trợ tốt nhất có thể.

Hướng dẫn cài đặt phần mềm TSplus Remote Support

Để cài đặt phần mềm TSplus Remote Support, bạn có thể làm theo các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Tải Phần Mềm

1. Truy cập Trang Web TSplus: Truy cập trang web chính thức của TSplus để tải phiên bản mới nhất của TSplus Remote Support.
2. Tải File Cài Đặt: Tải file cài đặt của TSplus Remote Support về máy tính của bạn. File này thường có định dạng .exe hoặc .msi.

Bước 2: Chuẩn Bị Cài Đặt

1. Kiểm Tra Yêu Cầu Hệ Thống: Đảm bảo máy tính của bạn đáp ứng các yêu cầu hệ thống cần thiết để cài đặt và chạy TSplus Remote Support.
2. Đăng Nhập Với Quyền Quản Trị: Đăng nhập vào máy tính bằng tài khoản có quyền quản trị (administrator).

Bước 3: Cài Đặt TSplus Remote Support

1. Chạy File Cài Đặt: Tìm file cài đặt đã tải về và nhấp đúp vào để chạy.
2. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng: Đọc và chấp nhận các điều khoản sử dụng phần mềm.
3. Chọn Thư Mục Cài Đặt: Chọn thư mục cài đặt hoặc sử dụng đường dẫn mặc định được đề xuất. Nhấp “Next” để tiếp tục.
4. Chọn Thành Phần Cài Đặt: Chọn các thành phần bạn muốn cài đặt. Thường thì bạn nên cài đặt tất cả các thành phần để đảm bảo phần mềm hoạt động đầy đủ.
5. Bắt Đầu Cài Đặt: Nhấp vào “Install” để bắt đầu quá trình cài đặt. Quá trình này có thể mất vài phút.
6. Hoàn Tất Cài Đặt: Sau khi cài đặt xong, nhấp vào “Finish” để hoàn tất.

Bước 4: Cấu Hình Sau Cài Đặt

1. Khởi Động Lại Máy Tính: Khởi động lại máy tính để đảm bảo tất cả các thành phần của phần mềm được khởi động đúng cách.
2. Kích Hoạt Bản Quyền: Mở TSplus Remote Support và nhập mã kích hoạt hoặc thông tin bản quyền nếu được yêu cầu. Thông tin này thường được cung cấp khi bạn mua phần mềm.

Bước 5: Cấu Hình và Sử Dụng

1. Thiết Lập Kết Nối: Tạo hoặc tham gia phiên hỗ trợ từ xa bằng cách cung cấp mã kết nối cho người dùng cần hỗ trợ.
2. Cấu Hình Tính Năng Bảo Mật: Cấu hình các tính năng bảo mật như mã hóa kết nối, kiểm soát truy cập và các tùy chọn khác để bảo vệ dữ liệu và hệ thống.
3. Bắt Đầu Hỗ Trợ: Bắt đầu phiên hỗ trợ từ xa và sử dụng các công cụ như chia sẻ màn hình, truyền tệp và chat trực tiếp để hỗ trợ người dùng.

Bằng cách làm theo các bước trên, bạn sẽ có thể cài đặt và cấu hình TSplus Remote Support một cách hiệu quả, giúp bạn cung cấp hỗ trợ từ xa cho người dùng một cách dễ dàng và an toàn

Mua phần mềm TSplus Remote Support ở đâu?

Trải qua hơn 18 năm phát triển, Tri Thức Software đã được sự tin tưởng của nhiều khách hàng trên thế giới và Việt Nam. Hiện nay chúng tôi đã trở thành doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn và cấp phép phần mềm TSplus Remote Support có bản quyền và các thiết bị CNTT lớn tại Việt Nam. Cung cấp nhiều giải pháp phần mềm trọn gói cho nhiều khách hàng từ đa ngành nghề và đa hình thức tư nhân, nhà nước, giáo dục,…chúng tôi có đội ngũ tư vấn, kỹ thuật, triển khai và thương mại, chăm sóc có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ phục vụ khách hàng tốt nhất. Để được tư vấn và hỗ trợ giá tốt hơn, Quý khách hãy liên lạc với đội ngũ kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua hotline (028) 22443013.

Ghi chú: Giá tham khảo cho số lượng 1 và thay đổi theo tỷ giá và số lượng. Quý khách vui lòng liên hệ Tri Thức để có giá chính xác vào thời điểm mua hàng.