3CX Phone System for Windows Enterprise

Mô tả

3CX Phone System for Windows Enterprise là một giải pháp quản lý tổng đài và truyền thoại dựa trên IP (IP PBX) được thiết kế để doanh nghiệp và tổ chức có quy mô lớn. Được phát triển bởi công ty 3CX, hệ thống này cung cấp một loạt các tính năng và chức năng để quản lý các cuộc gọi điện thoại và liên lạc trong môi trường doanh nghiệp.

Tính năng của phần mềm 3CX Phone System for Windows Enterprise

3CX Phone System for Windows Enterprise là một giải pháp tổng đài IP (IP PBX) mạnh mẽ với nhiều tính năng và chức năng để quản lý và tối ưu hóa hệ thống liên lạc trong doanh nghiệp. Dưới đây là một số tính năng quan trọng của phần mềm này:

Cuộc gọi điện thoại và Truyền thoại Video:
- Hỗ trợ cuộc gọi điện thoại và truyền thoại video giữa nhân viên và khách hàng từ bất kỳ đâu trên thế giới sử dụng giao thức VoIP (Voice over IP).
Tích hợp với Ứng dụng và Email:
- Tích hợp với các ứng dụng email như Microsoft Outlook để giúp cải thiện quy trình làm việc.
- Tích hợp với các ứng dụng quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) để tối ưu hóa quản lý thông tin khách hàng.
Quản lý Cuộc gọi và Thống kê:
- Cung cấp công cụ quản lý cuộc gọi và thống kê về hoạt động cuộc gọi để giúp doanh nghiệp theo dõi và đánh giá hiệu suất.
Hỗ trợ Đa nền tảng:
- Hỗ trợ truy cập từ các thiết bị di động, máy tính và điện thoại IP, giúp nhân viên linh hoạt trong việc liên lạc.
Tích hợp với Hệ thống Đám mây:
- Cung cấp khả năng triển khai tổng đài IP dựa trên đám mây, giúp giảm tải hạ tầng IT và giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí.
Bảo mật và Quản lý Quyền truy cập:
- Mã hóa cuộc gọi và thông tin quan trọng để đảm bảo tính bảo mật.
- Quản lý quyền truy cập để kiểm soát người dùng có quyền truy cập vào các tính năng cụ thể.
Dịch vụ VoIP Tiết kiệm chi phí:
- Sử dụng dịch vụ VoIP có thể giúp tiết kiệm chi phí liên lạc với các địa điểm quốc tế và giảm chi phí cuộc gọi.
Chuyển tiếp Cuộc gọi và Tạo Báo cáo:
- Tích hợp chuyển tiếp cuộc gọi để đảm bảo rằng cuộc gọi luôn được định tuyến đến người phù hợp.
- Tạo báo cáo về hoạt động cuộc gọi để theo dõi và đánh giá hiệu suất.
Phản hồi Tự động và Thông báo Cuộc gọi Khách hàng:
- Cung cấp phản hồi tự động cho khách hàng và thông báo cuộc gọi để tối ưu hóa dịch vụ khách hàng.
Tích hợp với Hệ thống Trung tâm Cuộc gọi:
- Cho phép tích hợp với hệ thống trung tâm cuộc gọi để quản lý cuộc gọi đến và đi của doanh nghiệp một cách hiệu quả.

3CX Phone System for Windows Enterprise cung cấp một loạt các tính năng và công cụ để cải thiện quy trình liên lạc và dịch vụ khách hàng trong doanh nghiệp.

Hướng dẫn cài đặt phần mềm 3CX Phone System for Windows Enterprise

Hướng dẫn cài đặt phần mềm 3CX Phone System for Windows Enterprise có thể phức tạp và yêu cầu kiến thức kỹ thuật cơ bản. Dưới đây là một hướng dẫn tổng quan về quy trình cài đặt:

Bước 1: Chuẩn bị trước khi cài đặt

Đảm bảo rằng máy tính hoặc máy chủ mà bạn dự định cài đặt 3CX Phone System đáp ứng các yêu cầu hệ thống cần thiết. Điều này bao gồm cấu hình phần cứng và hệ điều hành tương thích.
Tải xuống phiên bản 3CX Phone System for Windows Enterprise từ trang web chính thức của 3CX hoặc từ nguồn đáng tin cậy khác.

Bước 2: Cài đặt phần mềm

Mở tệp cài đặt đã tải về và bắt đầu quá trình cài đặt. Sử dụng tài khoản có quyền quản trị để cài đặt phần mềm.
Theo dõi các hướng dẫn trên màn hình để thiết lập các cài đặt cơ bản. Điều này bao gồm việc chọn vị trí lưu trữ, thiết lập cổng mạng và thiết lập cơ sở dữ liệu.

Bước 3: Thiết lập Cấu hình Ban đầu

Sau khi cài đặt, bạn sẽ cần thiết lập cấu hình ban đầu cho 3CX Phone System. Điều này bao gồm việc nhập thông tin về doanh nghiệp, thiết lập quyền truy cập và thiết lập các cài đặt liên quan đến cuộc gọi và truyền thoại.

Bước 4: Đăng ký và Kích hoạt

Bạn sẽ cần đăng ký và kích hoạt bản quyền của 3CX Phone System for Windows Enterprise bằng cách sử dụng thông tin đăng ký được cung cấp bởi 3CX hoặc nhà cung cấp của bạn. Điều này sẽ mở khóa tất cả các tính năng của phần mềm.

Bước 5: Tích hợp và Cấu hình

Tích hợp 3CX Phone System với hệ thống email, ứng dụng CRM, và các ứng dụng khác mà bạn muốn sử dụng để cải thiện quy trình làm việc và dịch vụ khách hàng.
Cấu hình các thiết bị điện thoại IP và máy tính để cho phép họ truy cập hệ thống tổng đài.

Bước 6: Đào tạo và Sử dụng

Đào tạo nhân viên của bạn về cách sử dụng 3CX Phone System và các tính năng của nó. Hướng dẫn họ về cách thực hiện cuộc gọi, sử dụng tính năng và quản lý liên lạc.

Bước 7: Hỗ trợ và Bảo trì

Đảm bảo rằng bạn đã tìm hiểu về tùy chọn hỗ trợ và bảo trì từ 3CX hoặc nhà cung cấp của bạn để đảm bảo rằng phần mềm luôn hoạt động một cách suôn sẻ và được cập nhật với các tính năng và bảo mật mới.

Hãy luôn tuân theo hướng dẫn cài đặt chính thức được cung cấp bởi 3CX và tham khảo tài liệu hỗ trợ để giải quyết bất kỳ vấn đề nào trong quá trình cài đặt và cấu hình.

Mua phần mềm 3CX Phone System for Windows Enterprise ở đâu?

Trải qua hơn 17 năm phát triển, Tri Thức Software đã được sự tin tưởng của nhiều khách hàng trên thế giới và Việt Nam. Hiện nay chúng tôi đã trở thành doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn và cấp phép phần mềm 3CX Phone System for Windows Enterprise có bản quyền và các thiết bị CNTT lớn tại Việt Nam. Cung cấp nhiều giải pháp phần mềm trọn gói cho nhiều khách hàng từ đa ngành nghề và đa hình thức tư nhân, nhà nước, giáo dục,…chúng tôi có đội ngũ tư vấn, kỹ thuật, triển khai và thương mại, chăm sóc có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ phục vụ khách hàng tốt nhất. Để được tư vấn và hỗ trợ giá tốt hơn, Quý khách hãy liên lạc với đội ngũ kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua hotline (028) 22443013.