Bạn gặp phải thông báo lỗi: ” Tài khoản của bạn đã bị khóa” khi cố gắng đăng nhập vào Cổng hỗ trợ Broadcom. Vậy hãy tham khảo Bài viết này, Tri Thức Software sẽ cung cấp các bước để mở khóa tài khoản bằng cách đặt lại mật khẩu thông qua Chatbot.
Nguyên nhân
Lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân gây ra:
- Nhập sai mật khẩu từ 3 lần trở lên.
- Bạn chưa hoàn tất quá trình chuyển đổi sau khi di chuyển sang công nghệ xác thực mới như đã đề cập trong: Thông báo chuyển đổi công nghệ xác thực Broadcom Profile
Cách Mở khóa tài khoản cổng hỗ trợ thông qua Chatbot
- Truy cập Cổng hỗ trợ Broadcom và nhấp vào Chatbot ở góc dưới bên phải của trang.
- Click chọn Account Help
- Chọn Resolve Registration or Login Issues/Unlock Account
- Nhập địa chỉ email của bạn > click Submit.
- Nhập mã xác minh hãng gửi về email.
- Chọn Unlock Account by Password Reset
- Bạn sẽ nhận được một tin nhắn: I have triggered a password reset to your mailbox. Please check your email and follow the instruction in the email.
- Kiểm tra hộp thư đến của bạn để tìm email từ [email protected]. Làm theo các bước trên màn hình và đặt lại mật khẩu của bạn
.
Tổng kết
Vậy là tôi vừa giới thiệu xong cho bạn Nguyên nhân và Cách khắc phục lỗi “Your account is locked” trên portal Broadcom. Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực hiện, bạn có thể liên hệ banquyenphanmem.com hoặc gọi số 028.22443013 để được trợ giúp. Với các hướng dẫn trên, chúng tôi hy vọng bạn đã giải quyết được nhu cầu của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.
