SysAid On-Premise

Mô tả

SysAid On-Premise là phiên bản của nền tảng quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (ITSM – IT Service Management) và quản lý tài sản máy tính (ITAM – IT Asset Management) của SysAid Technologies được triển khai trên hạ tầng máy chủ của tổ chức (on-premises) thay vì sử dụng mô hình điện toán đám mây (cloud computing). Điều này có nghĩa là SysAid On-Premise được cài đặt và quản lý trực tiếp trên máy chủ và cơ sở hạ tầng IT của tổ chức, và không phải dựa vào hệ thống đám mây của SysAid.

Tính năng của phần mềm SysAid On-Premise

SysAid On-Premise là một phiên bản của nền tảng quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (ITSM – IT Service Management) và quản lý tài sản máy tính (ITAM – IT Asset Management) của SysAid Technologies được triển khai trên hạ tầng máy chủ của tổ chức. Dưới đây là một số tính năng chính của SysAid On-Premise:

Quản Lý Dịch Vụ Công Nghệ Thông Tin (ITSM):
- Quản Lý Yêu Cầu Hỗ Trợ: Theo dõi và quản lý yêu cầu hỗ trợ từ người dùng cuối.
- Quản Lý Vấn Đề: Theo dõi và quản lý các vấn đề kỹ thuật và sự cố trong hệ thống IT.
- Quản Lý Thay Đổi: Theo dõi và quản lý các thay đổi trong hạ tầng IT của tổ chức.
- Quản Lý Quy Trình Công Việc: Tự động hóa và quản lý quy trình công việc liên quan đến hỗ trợ và quản lý IT.
Quản Lý Tài Sản Máy Tính (ITAM):
- Theo Dõi Tài Sản: Theo dõi phần cứng và phần mềm máy tính trong tổ chức.
- Quản Lý Hợp Đồng và Bảo Hành: Lưu trữ thông tin về hợp đồng và bảo hành của tài sản IT.
- Tự Động Kết Nối Tài Sản: Tự động nhận diện và kết nối các tài sản máy tính trong mạng.
Hỗ Trợ Từ Xa:
- Hỗ Trợ Từ Xa: Cho phép các chuyên gia IT truy cập và sửa lỗi máy tính từ xa, giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng mà không cần phải tiếp xúc trực tiếp với máy tính.
Bảo Mật và Quản Lý Quyền Truy Cập:
- Quản Lý Quyền Truy Cập: Điều chỉnh quyền truy cập và kiểm soát ai có thể truy cập thông tin quan trọng.
- Bảo Mật Dữ Liệu: Đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu với các biện pháp bảo mật mạnh mẽ như mã hóa và kiểm tra an ninh.
Tích Hợp và Mở Rộng:
- Tích Hợp Dễ Dàng: SysAid On-Premise cho phép tích hợp với các ứng dụng và dịch vụ khác để kết nối với hệ thống sẵn có.
- Mở Rộng: Có khả năng mở rộng tính năng và dung lượng tùy theo nhu cầu.
Báo Cáo và Phân Tích: Tạo báo cáo tùy chỉnh và thực hiện phân tích để theo dõi hiệu suất hệ thống và tối ưu hóa quy trình làm việc.
Quản Lý Đám Mây (Cloud Management): SysAid On-Premise cung cấp tích hợp quản lý đám mây để theo dõi và quản lý tài nguyên đám mây.
Tùy Chọn Tùy chỉnh: Có khả năng tùy chỉnh và cấu hình SysAid On-Premise để phù hợp với nhu cầu cụ thể của tổ chức.

SysAid On-Premise là một giải pháp quản lý dịch vụ công nghệ thông tin mạnh mẽ, giúp tổ chức quản lý và hỗ trợ hệ thống và dịch vụ IT của họ một cách hiệu quả và bảo mật trên hạ tầng máy chủ riêng của họ.

Hướng dẫn cài đặt phần mềm SysAid On-Premise

Cài đặt phần mềm SysAid On-Premise là một quá trình quan trọng để triển khai và sử dụng nền tảng quản lý dịch vụ công nghệ thông tin (ITSM – IT Service Management) và quản lý tài sản máy tính (ITAM – IT Asset Management) của SysAid trên hạ tầng máy chủ của tổ chức của bạn. Dưới đây là hướng dẫn cơ bản về cách cài đặt SysAid On-Premise:

Lưu ý: Trước khi bắt đầu, bạn cần có quyền truy cập và thông tin đăng nhập từ SysAid để tải xuống và cài đặt phần mềm. Hãy chắc chắn rằng bạn đã thực hiện các bước đăng ký và tài trợ cần thiết trước khi tiến hành cài đặt.

Bước 1: Tải Xuống Phần Mềm SysAid On-Premise

Truy cập trang web chính thức của SysAid và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Tại trang tải xuống hoặc trung tâm tải xuống của SysAid, tìm phiên bản SysAid On-Premise phù hợp với hệ điều hành và môi trường của bạn. Tải xuống tệp cài đặt và các tệp liên quan.

Bước 2: Chuẩn Bị Hạ Tầng Máy Chủ

Đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị một máy chủ phù hợp cho SysAid On-Premise. Máy chủ nên đáp ứng các yêu cầu tối thiểu của phần mềm, bao gồm phiên bản hệ điều hành, tài nguyên hệ thống, và cơ sở dữ liệu.
Cài đặt và cấu hình hệ điều hành trên máy chủ.

Bước 3: Cài Đặt Phần Mềm SysAid On-Premise

Chạy tệp cài đặt mà bạn đã tải xuống trên máy chủ của bạn. Bạn có thể cần quyền quản trị để cài đặt phần mềm.
Trong quá trình cài đặt, bạn sẽ được hỏi về các tùy chọn cài đặt, bao gồm đường dẫn cài đặt, cổng kết nối, và cài đặt cơ sở dữ liệu. Hãy điền thông tin này một cách chính xác dựa trên cấu hình của hệ thống của bạn.
Tiếp theo, bạn có thể được hỏi về các thiết lập bảo mật như cài đặt mật khẩu quản trị. Hãy tạo mật khẩu mạnh và lưu trữ nó một cách an toàn.

Bước 4: Khởi Động SysAid On-Premise

Sau khi cài đặt hoàn tất, bạn có thể khởi động SysAid On-Premise bằng cách sử dụng trình duyệt web trên máy tính hoặc thiết bị khác trong mạng nội bộ của bạn.
Đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu mà bạn đã thiết lập trong quá trình cài đặt.

Bước 5: Tùy Chỉnh và Sử Dụng

Sau khi đăng nhập thành công, bạn có thể bắt đầu tùy chỉnh và sử dụng SysAid On-Premise theo nhu cầu cụ thể của bạn và của tổ chức.
Tạo các hồ sơ khách hàng, cấu hình quyền truy cập và quy trình công việc dựa trên yêu cầu cụ thể của bạn.
Đảm bảo rằng bạn đã được đào tạo và hiểu cách sử dụng SysAid On-Premise để tối ưu hóa hiệu suất và hiệu quả.

Lưu ý rằng quy trình cài đặt chi tiết có thể thay đổi tùy theo phiên bản cụ thể của SysAid On-Premise và yêu cầu của bạn. Hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn chi tiết hoặc liên hệ với hỗ trợ của SysAid nếu bạn cần sự hỗ trợ trong quá trình cài đặt và triển khai.

Mua phần mềm SysAid On-Premise ở đâu?

Trải qua hơn 17 năm phát triển, Tri Thức Software đã được sự tin tưởng của nhiều khách hàng trên thế giới và Việt Nam. Hiện nay chúng tôi đã trở thành doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp trong lĩnh vực tư vấn và cấp phép phần mềm SysAid On-Premise có bản quyền và các thiết bị CNTT lớn tại Việt Nam. Cung cấp nhiều giải pháp phần mềm trọn gói cho nhiều khách hàng từ đa ngành nghề và đa hình thức tư nhân, nhà nước, giáo dục,…chúng tôi có đội ngũ tư vấn, kỹ thuật, triển khai và thương mại, chăm sóc có kinh nghiệm sẽ hỗ trợ phục vụ khách hàng tốt nhất. Để được tư vấn và hỗ trợ giá tốt hơn, Quý khách hãy liên lạc với đội ngũ kinh doanh và hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua hotline (028) 22443013.