Bạn đã bao giờ gặp thông báo lỗi We’re Sorry, but Word has run into an error… chưa? Lỗi này cũng có thể xảy ra khi bạn sử dụng Microsoft Excel hoặc PowerPoint.
Bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số cách khắc phục nhanh lỗi khó chịu này.
Nguyên nhân gây ra lỗi We’re Sorry, but Word Has Run Into an Error
Thông thường, điều này xảy ra khi bạn cố gắng nâng cấp Microsoft Word lên phiên bản mới nhất. Trong quá trình cập nhật, Word sẽ tự cấu hình để hoạt động ở chế độ tương thích.
Vấn đề thực sự là khi bất kỳ người dùng nào cố gắng nâng cấp ứng dụng MS Office. Trong khi đó, các ứng dụng khác như Excel, PowerPoint, Excel và Word bắt đầu tự động cấu hình trong chế độ tương thích. Nó buộc thông báo lỗi hiển thị cho người dùng.
Cách sửa lỗi Word Has Run Into an Error
Bạn có thể làm theo các phương pháp được gợi ý dưới đây để khắc phục sự cố này và khôi phục các tài liệu Word bị mất.
Cách 1: Chạy ứng dụng Word với tư cách là Quản trị viên
Nhấn tổ hợp Windows + R > nhập đường dẫn C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 > Enter.
Tìm đến biểu tượng WINWORD.EXE > Click phải vào biểu tượng > chọn Run as administrator.
Click Yes nếu cửa sổ UAC (User Account Control) hiện lên. > Bây giờ kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa. Nếu chưa, bạn có thể thử các phương pháp khác bên dưới.
Cách 2: Tắt chế độ tương thích – Compatibility mode
Lỗi này có thể xảy ra do vấn đề tương thích. Để khắc phục, bạn có thể thử tắt chế độ tương thích.
Click phải vào biểu tượng Word > Properties.
Chọn tab Compatibility > bỏ tick Run this program in compatibility mode for > click OK.
Khởi động lại Word để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Cách 3: Xóa tất cả các Add-in
Lỗi cũng có thể xảy ra nếu bạn có một số tiện ích bổ sung (add-in) trong Word. Trong trường hợp này, bạn nên xóa tất cả các tiện ích bổ sung.
Trên giao diện Word > chọn “File > More > Options”.
Trên giao diện Option > chọn Add-in > ở mục Manage > click Go.
Bây giờ bỏ chọn từng tiện ích bổ sung một và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa. Nếu đã khắc phục, thì bạn sẽ phải nâng cấp hoặc cập nhật mà không có add-in này.
Lưu ý: Không tắt tất cả cùng lúc. Nếu tắt cùng lúc, bạn sẽ không thể tìm ra tiện ích nào gây ra sự cố.
Cách 4: Chỉnh sửa trong Registry
Đôi khi một số khóa registry bị hỏng có thể gây ra lỗi này. Bạn có thể thử giải quyết bằng cách xóa các khóa này.
Nhấn tổ hợp Windows + R > nhập regedit > Enter để mở Registry Editor.
Tìm đến đường dẫn: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common.
Tìm trong thư mục Common này và xóa tuần tự lần lượt các thư mục:
- Experiment
- ExperimentEcs
- ExperimentTas
Tìm đến thư mục Licensing > xóa thư mục CurrentSkuIdForApp.
Khởi động lại máy tính và mở lại Word để kiểm tra xem sự cố đã hết chưa.
Cách 5: Repair Microsoft Office
Microsoft Office cung cấp một công cụ sửa chữa (repair) tích hợp là một phần của quá trình cài đặt. Công cụ sửa chữa có thể sửa bất kỳ tệp nào bị hỏng hoặc bị thiếu trong quá trình cài đặt. Bạn có thể chạy công cụ này theo các bước bên dưới.
Mở hộp thoại Run > nhập ms-settings:appsfeatures > Enter.
Giao diện Apps & features hiện ra > kéo xuống chọn Microsoft Office > click Modify. > Cửa sổ mới hiện ra > chọn Online Repair > click Repair > để sửa chữa tất cả các sự cố của Microsoft Office.
Sau khi hoàn tất quá trình repair > khởi động lại máy tính để xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Cách 6: Cài đặt lại Microsoft Office
Nếu tất cả các cách trên đều không có hiệu quả thì bạn có thể dùng phương pháp gỡ cài đặt Office rồi cài lại.
Tổng kết
Tóm lại, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách sửa lỗi Word has run into an error một cách dễ dàng. Hy vọng các phương pháp được liệt kê ở trên có ích cho bạn. Nếu có bất kỳ thắc mắc gì hãy liên hệ với banquyenphanmem.com hoặc gọi điện thoại số 028.22443013 để được trợ giúp.
