Mã lỗi OneDrive 0x8004de25 thường thấy nhất với thông báo there was a problem signing you in khiến OneDrive không thể đăng ký tài khoản của bạn. Đối với một số người dùng, ứng dụng thậm chí có thể không khởi chạy được. Trong khi đó, bạn cũng có thể thấy hoạt động đồng bộ bị treo. Hãy làm theo hướng dẫn này từ Tri Thức Software và tìm hiểu các cách để khắc phục sự cố.
Nguyên nhân gây ra lỗi OneDrive 0x8004de25 là gì?
Lỗi 0x8004de25 thường chỉ ra các vấn đề xác thực, trong đó OneDrive không thể xác thực thông tin đăng nhập tài khoản Microsoft của bạn. Ngoài ra, các nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi bao gồm hỏng cài đặt OneDrive, phiên bản ứng dụng lỗi thời hoặc không tương thích với thông tin đăng nhập được lưu trong bộ nhớ đệm khiến không cho phép đăng nhập.
Việc chặn tường lửa hoặc cài đặt proxy cũng có thể ngăn OneDrive kết nối với máy chủ Microsoft. Các sự cố hệ thống như hỏng tệp, dịch vụ được cấu hình không đúng hoặc gián đoạn từ phần mềm diệt vi-rút của bên thứ ba cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi.
4 cách khắc phục lỗi 0x8004de25 trên OneDrive
Cách 1: Xóa thông tin xác thực được lưu trong bộ nhớ đệm
Sự cố này xảy ra khi bạn cố gắng đăng nhập vào OneDrive trên máy tính của mình, do đó có khả năng bạn đang sử dụng thông tin đăng nhập không chính xác. Trong trường hợp này, việc xóa thông tin đăng nhập được lưu trong bộ nhớ đệm có thể giải quyết được vấn đề:
Bước 1. Đóng OneDrive > nhập control panel vào Windows Search > Enter.
Bước 2. Tìm đến User Accounts > chọn Manage your credentials.
Bước 3. Chọn Windows Credentials > Generic Credentials > xóa tất cả thông tin đăng nhập OneDrive nếu cần.
Bước 4. Khởi động lại máy tính và đăng nhập lại để xem mã lỗi OneDrive 0x8004de25 có còn xuất hiện không.
Cách 2: Kiểm tra cài đặt mạng và tường lửa
Lỗi này đôi khi cũng xảy ra do kết nối internet kém hoặc bị chặn bởi tường lửa. Bạn có thể kiểm tra cài đặt mạng và tường lửa. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1. Nhấn phím Windows và I để mở Settings > chọn Network & Internet.
Bước 2. Chọn tab Proxy > tắt tùy chọn Use a proxy server.
Bước 3. Mở Windows Security thông qua menu Start.
Bước 4. Cửa sổ mới hiện lên > Firewall & network protection > Allow an app through firewall.
Bước 5. Đảm bảo OneDrive được liệt kê và cho phép đối với cả mạng riêng tư và công cộng.
Sau khi kiểm tra, hãy khởi động lại OneDrive và thử đăng nhập lại.
Cách 3: Reset lại OneDrive
Bộ nhớ đệm hoặc cài đặt bị hỏng trên ứng dụng OneDrive cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi đăng nhập OneDrive 0x8004de25. Việc reset lại OneDrive sẽ hữu ích.
Bước 1. Nhấn Win + R để mở cửa sổ Run.
Bước 2. Nhập %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset > OK. Nếu bạn gặp lỗi Windows can’t find… hãy nhập C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset > Enter.
Bước 3. Khởi động lại máy tính và mở lại OneDrive.
Cách 4: Cài đặt lại OneDrive
Để sửa lỗi mã 0x8004de25 trên OneDrive, bạn cần đảm bảo Windows và OneDrive được cập nhật. Ngoài ra, bạn có thể cài đặt lại trực tiếp ứng dụng OneDrive mới nhất.
Bước 1. Mở hộp thoại Run > nhập appwiz.cpl > nhấn OK.
Bước 2. Tìm OneDriver từ danh sách chương trình đã cài đặt > Click phải vào OneDrive > chọn Uninstall > làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
Bước 3. Truy cập trang web của Microsoft để tải xuống phiên bản OneDrive mới nhất.
Sau đó, hãy khởi chạy OneDrive và kiểm tra xem lỗi còn hay không.
Tổng kết
Như vậy, chúng ta vừa cùng nhau tìm hiểu 4 phương pháp để khắc phục mã lỗi 0x8004de25 thường gặp trên OneDrive. Việc OneDrive hoạt động ổn định và đồng bộ hóa trơn tru là rất quan trọng để bạn có thể truy cập các tệp tin của mình từ mọi thiết bị và đảm bảo dữ liệu luôn được sao lưu an toàn trên đám mây. Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực hiện, bạn có thể liên hệ banquyenphanmem.com hoặc gọi điện thoại số 028.22443013 để được trợ giúp.
